“有幸”体验了一回魅族的售后,真的是。。。
魅族吧
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level 13
名字随机 楼主
10/8打电话给售后报损;让在官网或魅族服务APP上报修。
10/8中午通过审核并发来寄修地址,随即找顺丰发给售后(非常纳闷儿,为啥非要让我从上海寄到成都去修);
10/12 “魅族服务” APP里找客服询问进度,说是还在等待审核碎屏保,无保72小时的工作日修好,有保,且有物料的情况下,审核过后5~7工作日修好,无论怎么问,就是这个时间,也不帮催进度。已经签收2个工作日了,说还需要1个工作日,那好吧,我等。
10/15 又过了2个工作日,致电客服,嗯,查询还没进度,先生,告诉我你的快递单号我帮你上报,还需要24小时等回访。
2019年10月15日 13点10分 1
level 10
坐等人为损坏,不属于三包范围吧。估计魅族的维修都外包给私人维修点做了!
2019年10月15日 15点10分 2
[笑尿][笑尿]
2019年10月16日 03点10分
level 11
亲,这边主板坏了呢,想出屏保要先自费换主板哦[滑稽]
2019年10月16日 00点10分 3
那我就去换隔壁的新机了,省得以后再遭罪。
2019年10月16日 03点10分
你买手机还是去苏宁或者京东买,售后让他们做,我原来15p接电话没声音,后来京东说主板坏了,耽搁几天给我换了新的寄回来了,今年支持16s,就把15p给丈母娘用了,老人家用旗舰机还是可以的,毕竟用料好,屏幕可以,丈人的7pro用了两年了还是很不错,反正他们只是看视频又不是打游戏
2019年10月16日 13点10分
@义气龙拉车😄 手机是苏宁的,但屏保是魅族钱包买的,糟心啊。
2019年10月17日 01点10分
我16s这次是苏宁买的,当时京东一直没蓝色,还加了几十在苏宁买了碎屏呢
2019年10月17日 07点10分
level 9
你主板坏了[滑稽]要走碎屏保只能先修主板 什么 你不修主板 那不好意思碎屏保用不起来
2019年10月16日 00点10分 4
上来就主板,小心脏受不了了
2019年10月16日 03点10分
level 11
你就等着人为警告吧
2019年10月16日 04点10分 5
level 13
名字随机 楼主
[笑尿]我还能说啥
2019年10月16日 04点10分 6
吧务
level 15
您好,非常抱歉给您造成不便了,若手机已送修检测,因为涉及到个人隐私,您可以通过微博@魅族客服私信我们,麻烦提供手机SN号、姓名、电话、贴吧ID、情况描述等信息以便帮您查询具体情况,谢谢。
2019年10月16日 06点10分 7
请移步12楼。您以后就别往微博分流了,费力不讨好,又浪费我们的时间和精力去微博发消息。
2019年10月17日 01点10分
@名字随机 您好,十分抱歉给您带来不便,为了方便跟进您的机器送修进度情况,后续您可在微博私信联系我们,麻烦您了。
2019年10月17日 12点10分
level 9
亲。这个是人为呢呢,主板自费。维修费40,邮费自理。
2019年10月16日 09点10分 8
level 9
这得1200
2019年10月16日 09点10分 9
1200就直接去隔壁拿新的,再也不回头
2019年10月16日 11点10分
@名字随机 那可不是吗,没必要吊死在歪脖子树上
2019年10月16日 13点10分
level 6
亲,因您手机屏幕有划痕,没有保修了呢,您可以选择自费1200元更换屏幕[滑稽]
2019年10月16日 12点10分 10
level 6
魅族就是邮费自理真的恶心,我OPPOvivo都修过,顺丰上门取件,往返都是免邮
2019年10月16日 14点10分 11
几个月前也体验了华为的,往返也是免邮,保外换屏幕就299[捂嘴笑]
2019年10月17日 02点10分
我只在大概15年的时候,魅族寄修时顺丰上门取件、往返免邮费,给换了主板。此后好像就不行了。
2019年10月16日 14点10分
@卡了又死鸡 你提供了一个选项。
2019年10月17日 06点10分
时代不一样了。走性价比的企业是那么好的服务的。以前我高中的时候同学用魅族mx2。去售后网点。网点会统一寄出。维修期间还会提供备用机给他使用,那时候魅族的目标就是看齐苹果。现在魅族要钱没钱,要人没人。就别想了
2019年10月17日 09点10分
level 13
名字随机 楼主
这是微博回复的,以后小吧主就不要往微博分流了。
2019年10月17日 01点10分 12
level 1
等你忘了呀
2019年10月17日 08点10分 13
level 11
我6号送的机子,8号到了,前两天才显示已收货,你就等吧,我现在太害怕是人为了
2019年10月19日 14点10分 14
我跟你是一样的心情,搞不好就要赶双11换手机了。你的机子是寄到哪里修的,我的在成都。
2019年10月20日 03点10分
我的机子已经在修好往回返的路上了,不知道修得怎么样
2019年10月21日 13点10分
@名字随机 我好难受 成都的都挺快的 我寄珠海的 快一个月了 催也没用了
2019年10月31日 14点10分
@予我心安rt 必须催,社区售后,微博客服,400都得上。
2019年11月01日 04点11分
level 1
看了楼上的这些对话 感觉这是真要凉凉了
2019年10月22日 08点10分 15
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