机械革命s1 黑屏重启、无法开机问题排查与解决历程分享
机械革命吧
全部回复
仅看楼主
level 4
电蚊拍0 楼主
问题现象:
1.最开始,右上角区域的键盘(比如backspace),打字敲的重一点,就会概率性黑屏重启。
2.

着电脑右下角或者左下角,从工位端到会议室,就会概率性黑屏重启,甚至无法开机。
3.装进电脑包出差,再拿出来就会概率性黑屏重启,甚至无法开机。
历程:
1.年初带着去售后维修点,初步排查是内存问题,后来发现不是,但找不到原因,最后换了一块主板,前前后后10天左右。
2.使用2个月后,问题又出现了,还找不到原因,又换了块主板,这次三四天就搞定了。
3.再次使用了2个月,问题又出现了,经常黑屏重启,维修点排查半天找不到原因,说之前主板内存都换过了,这次就换硬盘吧。。。让我先带回去把数据备份。
4.于是带回去,准备把工作资料备份后再修。结果来了紧急任务,就向公司申请了新电脑,想着新电脑没到之前,就先用s1扛着,结果这一扛就是将近4个月没出问题(期间用硬盘扫描工具也没发现什么问题),直到国庆节我把电脑带回家办公,再次黑屏无法开机。
5.在不插外接电源情况下,用针头捅一下背面有白色标记的“电池重置”孔,会触发一次电池断路,捅完之后插电源又能正常启动了。(不插外接电源,是无法开机的)
分析:
思考1:想着既然能稳定运行这么久,换主板内存也不能解决,硬盘使用diskinfo等工具检查也都正常,初步判断应该不是硬件问题。
思考2:每次出故障,基本都是在出差/移动/震动等外力作用后,判断应该是外力导致的。考虑s1这么纤薄的身板,判断应该是外力导致外壳变形,压迫到主板上某个位置,导致了断路/短路。
思考3:排除外力导致的内置电池断路,如果是断路,是不可能自动重启的:因为售后维修点的人也曾经告诉我,s1在不插电的情况下,内置电池一但断开过,必须插上外接电源才能唤醒。
(关于这一点,大家可以在不插外接电源情况下,用针头捅一下背面有白色标记的“电池重置”孔,触发一次电池断路,捅完之后不插外接电源,是无法开机的。
这个操作平时也能解决很多问题。

思考4:基本可以确定,外力导致D后盖压迫主板某个部位短路了。
排查思路:
1.逐步给后盖不同位置施压,看那里会引起黑屏。
2.确定位置后,拆开后盖(看过售后换主板过程,只是拆开后盖的话,不涉及易碎贴,不影响保修)。
问题发现:
1.发现按压靠近右侧风扇位置周边,容易黑屏重启。
2.拆开机器后盖,发现这个位置有一根经过cpu风扇散热口的电源排线,排线会被后盖内测的塑料板压迫的比较厉害。初步判断是排线破损,容易被风扇散热口铁皮外壳、或者铝合金的后盖短路。
盗个图,用黄圈标记了一下排线位置:
3.拆开后盖后,开机,用力按压这个排线不同位置,发现拐角位置会确实引起黑屏重启。再次装上后盖验证了一下,确定是这个位置有问题。
问题解决
1.把排线从散热口上揭下来,用一片纸简单包裹着排线的这个位置,再次按压就没问题了!装上后盖,放肆撸~
2.最好的解决当然是找售后换一根新的排线。不过个人猜测即使换了也是很容易出问题的,因为这个排线长期被狠狠压迫在高温的散热口,设计上不太合理。
2019年10月08日 10点10分 1
level 7
太牛了
2019年10月09日 08点10分 2
level 1
老大 能问下s1键帽能拔不
这天突然有个按键不灵敏 打文档真难受[怒]
还有大哥666[滑稽]
2019年11月04日 16点11分 3
level 4
电蚊拍0 楼主
可以拔下来的,扣就是了,然后一按就能按上去,有的电脑不扣键帽都无法拆机,不过要小心点,曾经把塑料卡扣扣断过。
2019年12月10日 00点12分 4
level 1
楼主我的z2也是黑屏开不开机,按开机键后启动一两秒就 断了 然后又启动 又断开 一直重复就是开不开[泪] 知道是什么原因嘛
2020年01月16日 16点01分 5
我也是这样,我是Z2-R,求解决
2020年01月20日 02点01分
一样的问题,大佬们怎么解决的
2020年03月04日 13点03分
@艾瑟丶☎ 同一样
2020年03月23日 17点03分
解决了吗兄弟
2022年04月24日 03点04分
level 2
我的是反复的重启就是进不去怎么办啊[泪]
2020年03月11日 01点03分 6
level 5
使用中突然黑屏,但是播放器还在放歌有声音,再过一段时间,歌曲也停了。再重启,就一直黑屏,只有键盘亮灯。这个情况是一样吗
2020年03月21日 10点03分 7
卸载核显驱动
2021年02月05日 09点02分
level 5
HDMI外接显示器也是黑的,开不了机
2020年03月21日 10点03分 8
level 1
都解决了嘛?
2020年05月10日 10点05分 10
直接卸载核显驱动
2021年02月05日 09点02分
level 5
我是开机 显示logo后 黑屏 键盘亮 什么情况
2021年03月12日 10点03分 11
解决了没
2022年10月18日 11点10分
level 1
有哪位大神知道,我的是开不了机,但是插上电源,灯为红色然后按开机键,灯灭了电脑还是开不了,那为大神知道?
2021年07月05日 05点07分 12
level 1
[汗]S3pro,也是黑屏重启。后来发现拔了电池排线,只用直连电源就能正常使用。
2021年10月02日 12点10分 13
level 2
楼主,我的S3p没有黑屏重启,是我关的机,到了中午在开机就没办法开机,能不能帮我找下是什么原因
2021年10月14日 04点10分 14
level 2
拔掉所有外设,点击电源键,充电灯亮了几秒后就熄灭了,屏幕没一点反应,之后长摁电源键20秒后再试,依旧
2021年10月14日 04点10分 15
我的昨晚就是卡屏了,只能强制关机,然后就开不了机了,键盘亮的,就是屏幕没反应。开机logo也没有[喷]
2021年10月14日 04点10分
@大腿小腿蹦跶♬ 老哥后续怎么解决的
2021年10月14日 09点10分
@阳光的逃小跑 没解决,等着返厂。维修。
2021年10月17日 04点10分
2021年12月08日 02点12分
1 2 尾页