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龅牙倭猴🐵
楼主
本人于9月27日在苏宁易购官方App购买的iPad Mini5，购入价格为2738，比官方教育优惠还贵11快，28日又看到使用时间未超过24小时的iPad Mini5在苏宁易购官方app又降价了100，而且还不支持补差价！！！！咨询客服，绕圈子，就是不支持补差价，线上客服推卸责任推给售后，售后便直接拒绝补差价。拿到手之后，发现屏幕多处漏光，且边框有缝隙，做工不严密，29号便立马申请退货，退货理由是价格波动，并且在详细说明中已经表明机子已经激活，已经开机，已经开包装，官方先是同意申请，并且安排了上门取件，用的顺丰快递，在这里我都怀疑是逆风快递了，速度之慢，到10月3日才被苏宁的检测机构签收，签收当天又说检测机器已经激活不支持退货！！！我想问，我一开始就表明机子已经激活了，苏宁你们为什么还要安排师傅上门取件送检？？？最后又以激活为理由给我退回了？？？到现在物流都还停止在北京，也快过七天无理由期限了，我决定收到之后拿去官方授权售后检测有无质量问题，官方客服经理电话中表示授权售后的检测单他们是认可的，并且就算时间超过了，只要有检测单他们也可以退换货，这段对话我也有录音，因为怀疑苏宁会以超过7天时间为借口拒绝给我退货，苏宁物流更是表示，我的快递是在10月7日之前送达，以签收时间来计算的话更是已经超过了7天，但实际上我签收第二天便申请了退货！！！实际使用时间不到24小时！！如果苏宁以超过7天为理由拒绝退货，而他们上门取件寄回北京，中间物流耽搁的时间则是刻意计算在用户身上的。不过既然客服经理表示，即使超过了时间，只要售后开具有问题的检测单也是可以退货的，我姑且相信客服经理，因为也是有电话录音的。苏宁垃圾售后体验，拒绝为iPad残次品退货事件将持续更新！！！
2019年10月04日 04点10分
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