修吧上门更换配件注意事项，请认真阅读：
1.务必确保客户的需要更换的配件都带有sn码标签（带有配件型号的），如没有不予更换
2.确认需要更换的配件外观是否存在物损问题（进液，腐蚀，烧毁，断裂，磕碰，撞角，标签撕毁，脱焊等），如有物损，不予更换
3.相应旧件寄回，不可以留给客户，否则不予更换（厂商直接寄给客户的东西，客户自行寄回，不予帮助）
通知：最近七彩虹等厂商屏幕物损比较厉害，无论是发出还是收到，请各位多加注意！！物流理赔时效是签收24小时内，请各位收到屏幕务必及时查看，有物损及时拒签或发起理赔！！！
发出：务必确保包装完好，顺丰保价寄出。
收到：拆箱查看，有条件的话通电测试。

有贴 必回。

那必须的

修吧上门更换配件注意事项，请认真阅读
1.务必确保客户的需要更换的配件都带有sn码标签（带有配件型号的），如没有不予更换；
2.确认需要更换的配件外观是否存在物损问题（进液，腐蚀，烧毁，断裂，磕碰，撞角，标签撕毁，脱焊等），如有物损，不予更换；
3.相应旧件寄回，不可以留给客户，否则不予更换（厂商直接寄给客户的东西，客户自行寄回，不予帮助）。

【叫我修吧订单填写标准】
请各位技术员在填写订单的解决方案中需要写明
“故障+诊断过程+处理方案”
如后续仍发生填写不规范的事件平台会对其进行扣分扣款等处理。
以下是
正确的
填写示范，请认真学习。

上面这条今天发的，我都怀疑是不是参考了我的意见。因为之前没有这样发过。

【积极联系平台】
如遇客户需求无法满足或者拿
捏
不准，第一时间联系平台，切勿引导客户找经销商或购买方。
上门需要帮客户解决问题，特殊情况请务必联系平台报备介入处理。
可以通过订单内右下角的【问题反馈】进行提交，有专人在查看处理~
【配件物损】
请勿直接承诺是否更换，带上订单号和照片，第一时间报备平台核实处理方式。
可以通过订单内右下角的【问题反馈】进行提交，有专人在查看处理~

被投诉后，平台不给派单吗

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