surface这电脑基本就是一年后开始，电池就出现明显地电量衰减，想要保修，各种不方便，要寄到苏州，而且起码要半个月以上维修期，所以只能找工作不是很忙的时候来寄回。然后找他们客服（网页上的维修端口是没用的，呵呵，只能找客服），然后要我自己先各种折腾和检测，最后终于同意维修了，但是因为我外观有个小磕碰就要收3500修一个电池。我真地领教了微软的产品和售后。大家自己看聊天截图和我的磕碰情况。

微软的售后确实是烂 比索尼的还烂 品控也不好 真的是看脸的产品

上万的本就用一年值得吗？

你先寄过去再说，我上次也这么说，寄过去也换了

以前的售后都被商家撸倒闭了，拿rt rt2直接去换pro3，财大气粗也经不起这么被人薅。刚出pro4的时候，随便找个借口把手头机器寄过去就能换pro4，

我给大家说说surface这机器的性能吧。 我是surface pro 5, I5，8G， 256G配置。玩游戏大家就别想了吧，低压CPU你还想玩游戏呢。基本看网页直播会发烫，QQ桌面共享会发烫（而且是烫手那种烫），我们老师经常需要这个功能给学生讲课，真地烫到不行，不管哪个模式。PS运行的速度基本无法用手写笔进行画画。这电脑我买来最实用的功能就是直接可以在屏幕上给学生批改电子作业了，除此无它，毕竟现在离开电源10分钟内必关机。哦哦哦，即使连接电源，也会一定几率关机哦，一万多的机器，惊喜吧。

我电池鼓包了，已经出保都给我免费换新电池了，售后有这么不好吗

我pro 4售后过一次，没啥问题啊，也有磕碰外观瑕疵，没说不保修啊。而且我pro 4都两年多了，电池硬盘都无损好。保修内电池损耗到还剩10分钟的，可以直接换新电池的，除非人为损坏（比如进水之类的）

说尼玛呢说。微软成了现在这样的售后都是那些无良商家搞的。你该去骂商家。电子产品很多有磕碰都是不接受维修好吧。我维修过surface我觉得可以给9分。

自己买的就是无风扇款。你指望有多好的散热？？？没脑子就知道瞎**乱喷。

我最惨，屏幕问题寄回去更换，换回来的还是三星屏，现在出保了，跟个祖宗一样供着，还要拿个USB风扇吹着后面降温。

默默的问一句，是官网买的还是别的店家买的？

我的surface pro4 也维修过，因自己的笔换笔尖时，把屏幕的右下角砸裂了，之后用着就闪屏了，是4代的屏幕缺陷。当时说整机更换报价4000多。我之后找了深圳华强北一家专维修surface的店修了。拆开屏才知道屏幕太薄了也就0.3mm左右，所以外观有磕碰，拆屏会很大机率爆屏，微软就不修。平时小心点用才是硬道理。

我就是爱她的颜值……