请问大伙,这种情况怎么处理?
evcard吧
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上个月中的时候租了一辆车开回家,然后到达目的地的时候车子快没电了,不过刚好可以把车还到网点,提前在APP上看好了网点,显示的是有空位的,但是到了地方之后却被私家车占位了,然后又找了下一个网点,APP上也显示可以还车,但是也是被私家车给占了。
然后打电话给客服说:现在车子没电了,只剩1公里续航了,但是地图上显示的网点被私家车给占掉了,没办法停车,如果找下一个网点可能会抛锚,客服的回复叫我继续行驶,找下一个网点,我照做了。
之后我开车去了一个之前很熟悉的网点,还车途中客服突然告知这是下线网点,叫我换网点停,我说车子已经快没办法开了,你们网点下线我并不知情,然后当我准备换网点,出地下车库的时候,车子显示没电了,之后联系客服那边需要叫拖车
现在客户那边说拖车产生的600元费用需要我来承担,大家说合理吗???
2019年08月28日 07点08分 1
level 1
这种情况,在被私家车占位的那个网点可以打电话让客服帮忙还车
2019年08月28日 09点08分 2
但是没车位了呀,客服叫我找别的网点
2019年08月29日 05点08分
level 12
你可以打电话让私家车主挪车的,遇到这种情况拒绝好了,电量不足行驶你胆子也是大
2019年08月29日 12点08分 3
怎么打,没有号码,大晚上的
2019年09月03日 01点09分
2019年09月03日 06点09分
[大拇指]
2019年09月04日 05点09分
level 13
投诉走起,如果对话中谈起了续航不足以开到另一个网点,客服却叫你开,直接投诉
2019年08月30日 19点08分 4
level 6
除非是车位满了!如果是被私家车占位,联系客服强制还车
2019年09月01日 10点09分 5
强制还车,车停哪呢。。
2019年09月05日 07点09分
@旋律太刺耳 那个停车场没有其他车位吗?
2019年09月05日 08点09分
找一个不阻碍交通的位置停下来!
2019年09月05日 08点09分
@贴吧用户_Q5XUUXJ 一个车位都没有,我当然知道50米之内也可以还车。
2019年09月09日 06点09分
level 1
你牛逼,没续航还开,不会先会充电
2019年09月03日 13点09分 7
自然有考虑,续航显示30多公里,我到目的地20公里左右。
2019年09月04日 05点09分
level 1
哈哈,这续航电量,我上次找了个180公里的,结果开50公里 没电了。。。 赶忙就近还车了
2019年09月04日 07点09分 8
level 3
直接把车堵在占用EV车位的车辆前面,联系客服说:充电枪插上了,手机显示无法充电,帮忙还车;客服还好车就走人;[呵呵]
2019年09月27日 04点09分 10
level 9
停车位附近如果有其他车位就停那,没有就打电话,客服没什么用,我之前也遇到过,就是让我换,垃圾
2019年09月27日 05点09分 11
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