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我相信美团的优势就是价格低，买票方便，但是假如手残或者没留意的话，后面想维护自己权利就难了，我现在就是因为十几元的优惠，最后要承担400元的损失，虽然我根本不接受他们的100元美团劵的处理方案！！现提醒其他消费者，同时请美团整改！！！别再诱导消费者，设置陷阱，后面协调又摆出一副“你的感受我很理解，但已经尽力了”的表情！！
我是计划8月7日到长隆欢乐世界旅游，当天上午到了，但定的票是8月8日（系统默认，当时也没注意，取完票景区不让进才发现，我以为8月7日订票肯定买的是8月7日的），我就想退票，结果美团说取了票不能退，火车票都可以退的吧，这不是霸王条款么。好吧，霸王条款倒是看看白纸黑字在哪里，告知了也行啊，看看订票界面，美团明显有诱导消费者预定（见图1图2，和官网订票相比，美团预定哪里尽到了告知义务，如果标红的话肯定一般人都会注意一些的），让消费者误以为很宽松，其实售后也非常苛刻，因为不可退我可以选择不订啊，订了不能退确定不是引诱消费者，先上勾再说，能不能脱钩就看鱼的本事（是否取票，问题是不取票能发现这些问题么），反正就是预定吃定消费者，大家说是不是这样！！再看图3的购票须知，写的是什么，消费了才不可以退，那我没消费为什么不让退，进景区接受服务了才算消费了吧，景区都没让我进，我倒是想消费，这里解释不是太模糊了，同样在欺骗消费者，为什么不按照这个来，不还是按照景区的规则来么！！图4的就很清楚，没有争议，不模棱两可，而且不能退就直说啊（当时游客服务中心说你在哪买的就上哪退，对美团和官网订票的区别对待，难道不是取了票都一样么），我就不会一边重新买8月7日的票先进去玩了，一边系统里退票，那我可以要么改天来，或者即使把票转手，都可以挽回损失，至于现在这样么，措手不及，至于绕着弯子坑害消费者，让我承担更大的损失么！！打了客服，态度也敷衍，几次才主动联系我，提供的景区号码更完全是错误的（见图5和6），这不是愚弄消费者么，美团真的有对接景区么·，确定不是自己黑了那几百块钱？协商几次，都是100美团劵打发了，黑猫投诉、聚投诉、人民网旅游投诉等都提交了，但是还是那样结果，深深感受到消费者的无力，请问贴吧大神应该怎么办，怎么维护自己的权益，难道消费者就该承担这些损失么。
图1美团的订票界面，美团的订票就是低价诱惑，立即预定那么醒目，就是吸引预定，那些什么购票须知啥的大家最好不要注意到，只管买就行了，上钩了再说，即使注意到了，写的也是不清不楚，看图3就明白了
图2官网的订票界面，看看官网的，不可退改很醒目，我们看到买的时候肯定会注意些，假如造成的损失，我们肯定心服一些
图3美团模糊的预定须知，美团上的“未消费可申请退款”，和客服所说的已取票不能退款完全不是一回事，一方面，按照正常理解，肯定是接受了服务才叫消费吧，我连景区都没进，算消费了么？既然这么写，为什么不按照这个来，最终解释权归美团所有？既然不能，为什么不写的和景区“取票不退”一样，最终客服就是推给了景区说不能退，一对自己不利就要推给景区，这些写对自己有利就拿来诱导消费者，赤裸裸的侵犯消费者利益。
图4途牛的购票须知，是不是没有争议，和景区解释一模一样
图5美团客服提供的错误景区号码，美团提供的景区客服电话，和下图网上搜索的是不是不一样，给我的电话都是错的，态度敷衍就不说了，到底和景区那边对接没有，工作到位没有？我有理由怀疑钱已经退了，但是美团自己私吞不给消费者！！
图6网上找的景区客服电话，打过去是对的，我问了其实当时可以加钱改日期也可以进去，为什么当时要区别对待，我都取了票了，还分美团和官网的，不告诉我可以加点钱该日期提前进景区，害我重新订了一张票，另一张却退不了，有站在消费者角度考虑问题么！！！假如让我花钱买教训也可以，但是如果美团不整改，就会有更多人陷入这个陷阱，大家会还觉得理所当然，我觉得是不对的！！因为作为消费者的权益在哪里，必须打掉牙齿往肚子里吞么，所以我希望大家注意，我的损失可以不要，诱导消费者的行为不整改的话，我就不会放弃，投诉到底，不管是媒体还是网络，希望和我一样遭遇的吧友支持！！
![[笑眼]](/static/emoticons/u7b11u773c.png)