华凌空调垃圾售后和安装从业人员的素质
京东商城吧
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华凌空调售后真的是垃圾中的垃圾!!!
安装人员的从业素质更垃圾!!!
本人6.18在京东商城图便宜购买了华凌空调。
安装来了三个人(据本地的服务商说:安装一般都是一个人,最多两个人,不知道为什么你家安装空调会去三个人!)
抽真空给我抽了三分钟,然后就把管子拔了,我要求多抽几分钟,其中一个安装人员告诉我说:时间够了,抽真空就是为了抽管子里的空气,你想想看外机和内机才多大,三分钟够了!
抽真空时间不足导致我空调制冷不行,申请售后,京东安排厂家检测人员上门检测,空调拔电源开机关机三次后,等了半个小时才达到额定温度!然后检测人员告诉我没问题,你的空调没什么问题!
京东后面介入,换新订单已经生成。但是换新需要开换新鉴定单!华凌厂家就给我卡住,不给我开,过了好几天又说给开退货单,不给开换新单,不同意,过了好几天又说建议我买另外一款三级能耗的,补贴100元e卡!就是磨你时间,这些都是在京东介入的前提下!这种厂商的操作真的是太无耻了!
2019年08月07日 04点08分 1
level 1
所谓的京东培训通过,京东培训认证的安装工程师忽悠起人来一点都不含糊!
抽真空3分钟的时候忽悠的不是很好吗?为什么到了京东取证的时候你就死活不承认自己只抽了三分钟呢?
你有没有按照官方的空调安装规范进行操作呢?
如果说我是个人渣,大热天你们过来按空调我不体谅你们,不给你们水喝,你们故意乱装报复我,我认了!
但是我好喝好话对待你们,你们当我是傻子?以为我好说话就给我随便安装?
2019年08月07日 04点08分 2
level 1
华凌厂商操作更牛!今天都是8.7号了还没有给我换新。京东说仓库没货,要给我调货
售后老早就申请了,不知道接了多少电话,沟通了多少次,估计等换新好,安装好,最炎热的夏季已经过去了!
我奉劝各位吧友安装空调时,最好是录音录像,录音录像安装人员不敢马虎的,不规范操作视频记录的清清楚楚!
后期因为空调安装问题导致的故障,你有视频作为证据,厂商没办法踢皮球的!
漫长的售后周期,这都是在国内电商售后最好的京东商城购买的,不敢想象如果是在苏宁,天猫,国美这些地方买华凌出了问题要怎么才能维权!
2019年08月07日 04点08分 3
亲亲,您好!我是客服小美,关于您反映的情况小美已关注到哒,烦请您提供一下订单号、联系电话和地址,小美竭诚为您服务哦,谢谢!
2019年08月07日 05点08分
吧务
level 14
请提供下单号哦[玫瑰]
2019年08月07日 06点08分 5
level 2
[呵呵]我的华凌小一匹,美的售后移机,收费390元,移机后,没带遥控,想着相信是厂家售后,结果,一周后,拿遥控过去!开机,外机不启动,不制冷!移机过程中,说是加冷媒,要180![呵呵]还是找卖家电的朋友给介绍的美的售后[呵呵]下周四9月5日房间刷完地坪漆[呵呵]好好问问厂家去,不解决,直播一波砸华凌空调[呵呵]
2019年09月01日 17点09分 6
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