格力电器的售后已成为中国最糟糕的售后之一
格力吧
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jopluo 楼主
光环之下,盛名不再
格力电器在董明珠的带领下,经过几年不懈地努力,已达中国电器的顶峰。各种光环照耀着格力电器,但是在近几年,随着格力电器的大规模扩张,格力的售后外包后,格力电器在光环之下,盛名不再,已经危机四伏,若不及时出手遏制,后果将不堪设想。
格力电器的售后已成为中国最糟糕的售后之一。
格力电器将售后服务外包之时已为格力品牌埋下了一大隐患。格力售后为了诱人的利润,完全不顾消费者的利益,推诿、搪塞,更有甚者,对消费者的投诉,束之高阁,采取不理不问的态度。在格力的售后,消费者不是上帝,像是格力的仇人。对消费者的投诉和诉求,搪塞拖延。长此以往,国将不国,格力也会从电气的王国的顶峰跌落下来。
格力电器将售后服务效率令人咂舌和不耻。7月20日保修了一款格力Q迪变频空调,已过了半个月一直没有修好,空调拆走后,一直没人联系。正直一年中的高温酷暑,39度、40度的高位炙烤着大地,买一空调,就是为了解暑降温,如今这空调不能降温,还为我们添堵。如此的售后服务,在不久的将来,格力电器将会为此付出惨重代价,会从电气王国的顶峰跌落到谷底。格力电器危险矣!长此以往,将被从神坛中跌落,董明珠的传奇故事也将成为过去。
2019年08月03日 01点08分 1
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jopluo 楼主
坑人的格力,果断不买格力
2019年08月03日 01点08分 2
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jopluo 楼主
作为格力的消费者,我也来发下言,空调不坏还好,用了一个夏天,第二个夏天直接瘫痪,维修了3次没有修好,耗时一个月,不管打哪400还是0756的售后投诉,别人都一副与我无关的样子,统一话术“我会记录~帮你上报~会给你回复”~电话一挂后续也跟着就没下文了~我准备像楼主一样坚决投诉到底,做不好的服务就不要承诺~这就是骗子行为~格力就是这样做中国的龙头企业的?也是准备这样走向国际?算了吧,对国人的服务都如此,祝你少坑国人,早日退出历史舞台~
2019年08月03日 01点08分 3
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jopluo 楼主
作为格力的消费者,我也来发下言,空调不坏还好,用了一个夏天,第二个夏天直接瘫痪,维修了3次没有修好,耗时一个月,不管打哪400还是0756的售后投诉,别人都一副与我无关的样子,统一话术“我会记录~帮你上报~会给你回复”~电话一挂后续也跟着就没下文了~我准备像楼主一样坚决投诉到底,做不好的服务就不要承诺~这就是骗子行为~格力就是这样做中国的龙头企业的?也是准备这样走向国际?算了吧,对国人的服务都如此,祝你少坑国人,早日退出历史舞台~
2019年08月03日 01点08分 4
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家里格力空调,柜式,11年买的,制冷效果不好了,还有水和声音,家里老人说换新了,太久了。我刻意要打格力售后电话,一天不到就有人员上门服务,噼里啪啦整半上午,走的时候收了50元说是材料费。多说一毛钱天打雷劈。下午格力就给我回了电话。不明白你那里售后咋回事,打电话举报他。
2019年08月04日 03点08分 5
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格力确实垃圾,去年充的氟今年又不制冷了,漏点还检测不出来,想拆了换新的吧室外机螺丝还锈死了,拆不下来。。。格力空调真是贵的一点道理都没有
2019年08月04日 08点08分 6
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可以很负责的告诉你 安装的时候工人没抽真空 你可以百度一下抽真空 本人亲身经历
2019年08月10日 13点08分 7
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我家3个格力空调,都有酸臭味,设置温度只要高于25度就有味。其中一个是新买的,一个夏天过去了,现在又有味道了,真是不知道怎么办好了!
2019年08月25日 09点08分 8
我的也是,售后根本不管事,投诉工单电话回复都没有师傅自己结了,说是需要深度清洗解决,我让他承诺花钱清洗一定能解决,他告诉我承诺不了,我特么都觉得好笑
2022年10月05日 17点10分
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#格力空调,欺骗消费者!格力空调,欺骗消费者!格力空调,欺骗消费者!#
大家都知道在2019年双十一大张锣鼓宣传购买格力指定款空调会有补贴,可购买完格力空调后因为格力补贴系统问题没有享受到补贴,打格力400-836-5315,他们告知是系统问题,已经有很多消费者都反应了,他们会记录反馈,后期会做相对应的处理,可等了一个多月(中间联系客服多次)无果,希望有相同境遇的小伙伴转发点赞。或者有学法律的小伙伴可以教一下怎么处理
2019年12月21日 09点12分 9
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我双十一买的格力空调,还没收到呢,联系客服除了说一句正在处理,什么都不说,以后在再也不买格力了,冬天过了一半还没吹到空调,
2019年12月21日 10点12分 10
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垃圾格力,世界最差
2022年07月18日 10点07分 11
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破公司
2022年10月07日 15点10分 12
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格力一拖四空调 用了半年不到就出现一台机不制冷不制热的情况 报了售后过了好几天才联系上门 看了以后说要换一个配件必须拆吊顶 没有第二个选择方案 找了其他师傅来 没有更换任何配件没有拆顶 问题解决了 说人家师傅不靠谱治标不治本 打400投诉 永远都是已经上报在走流程 格力 垃圾中的战斗机
2022年10月15日 06点10分 13
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垃圾售后格力
2025年08月11日 13点08分 14
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垃圾格力没售后,包修十年二十年只是个笑话
2025年08月12日 11点08分 15
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