原因：用兑换券预购美服《机甲战魔》后得知没中文
经过：美任官网网页聊天、致电美任人工专线
结果：退券成功，券到账，游戏从库中删除
二楼说正事

是这样，楼主在美服开放《机甲战魔》预载当天就用券兑换了，结果前天逛知任时得知了欧美版无中文的“噩耗“！抱着50大刀不能打水漂的心态，一步步完成了退券。下面说下我的详细步骤。

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嗨

客服接线后，我首先就表示自己要退券。客服确认了意图之后，就索要了几个信息：任天堂账户绑定的邮箱，机器序列号，为什么要退款。提交了信息之后等待了一会儿，客服就表示接下来的事情在线客服没法处理了，留了电话让我直接打给外联部门，并且给了一个工单编号让我报给他们。
至此在线聊天结束，后面楼会把记录放出来供参考。

羡慕英语好

羡慕英文好的

你都用英语和他们侃大山了还要中文版？

没办法，打吧！Skype直接免费打，无须余额，不到半分钟就通了。客服小姐姐首先就问我工单号，报了之后客服表示需要我等一会儿，让她看看工单详情。不一会儿，客服就问我为什么买错的时候不联系他们？我很实诚地说买的时候不知道没有中文。客服表示需要看一下能不能退，又让我等一会儿。然后听了大约两分钟BGM，客服回来了，表示可以退券，过期日期还是买券的一年后。最后小姐姐还温馨提示，只有一次退券（退款）的机会，下次买游戏要看清有没有我要的语言。听到能退的好消息，我激动地说thank you, goodbye！过了大约一天多一点，退券到账！总通话时长不到7分钟！
吐槽一句，我打的时候总显示通话质量不佳，加上听力不太好，有些话听了好几遍没听清，建议需要打电话的自备好点儿的飞机！

处理结果
库里已经没有了，购买记录里还能看见订单

聊天记录

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总而言之，过程没有想象中那么复杂，从决定退券到沟通结束花费不到一小时，结果还是很满意的，感谢世界的主宰任天堂（这下凭空多了一个第一方大作）。我看jump评论区和微博上有些同学也买错了，可以试试打电话。此法理论上也适用于dlc买错区，或者买了美服异度等情况。最后希望大家买游戏不要像我一样心急
警告某些人，美任告知只有一次退款机会，并且能查到主机上所有账号的购买信息，妄图用此法薅羊毛可能会被判定为欺诈，后果自负。

幸好没换，日服或港服买完事了

学好一门外语真的很重要