level 11
tea1111980
楼主
雷蛇在线客服说，雷蛇公司规定，在2018年5月1日之前购买的耳机是无法获取激活码的。
也就是说，在这个日期之前购买的耳机产品，不但不能使用雷蛇新版音效软件，而且以前的旧版音效软件也下架了，也是无法使用的。
当时买这款耳机的时候，我问雷蛇官方客服，雷蛇的这音效软件可以长期使用吗，他们的答复是只要激活成功了就可以永久使用。
现在看来并不是这样，哪天你们现在用的新版雷蛇音效软件也下架了，同时你们没有得知这一消息的情况下，重装了雷蛇音效软件，很有可能就无法使用了。哪有系统有时不出点问题的，需要重装的呢？那如果是这种情况，重装了系统，雷蛇音效软件安装之后，提示需要激活，填激活码，最后告诉我们此激活码无法使用，或过期了，到时候你们是什么心情？
按目前情况来看，现在雷蛇客服说的 永久使用也只是相对的，这些我们都懂，没有哪个软件是可以用一辈子的。但是也不能这么短时间吧，才两年不到。。再说了，买到一款好耳机 就想一直用下去，谁有事没事经常换耳机啊！
你们说，这不是坑人吗？我这北海巨妖标准版 7.1耳机，才使用了一年半左右，近期操作系统出了点问题（注：当时雷蛇音效软件没问题是正常的，要不是系统出问题我不会重装雷蛇音效软件的），就把雷蛇音效软件重装了，才惊奇的发现雷蛇音效软件无法再使用了，问过客服后才知道，是因为这个音效软件在雷蛇官方下架了，而且雷蛇官方在线客服还说，他们只负责处理硬件方面的问题。
这时我问雷蛇客服，那这音效软件的问题你们有谁能解决呢。客服回复说，他不知道。客服的回复还真是刺激（我笑了），一个堂堂的专门生产游戏电竞方面的电子设备商，既然有出与硬件相关的配套软件，就不应该只处理硬件问题，软件就不管了。
如果说，只处理硬件问题，这也没什么，毕竟你们是专门做硬件的生产商，但是硬件是需要软件来驱动的，如果说软件出了什么问题，你们处理不了，或者不处理，那这硬件就是一堆电子零件和塑料，啥用都没有，当初买这款耳机就是看中了是 7.1声道音效。
这些信息，雷蛇的用户有权得知。完！
附图：
2019年07月21日 10点07分
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也就是说，在这个日期之前购买的耳机产品，不但不能使用雷蛇新版音效软件，而且以前的旧版音效软件也下架了，也是无法使用的。
当时买这款耳机的时候，我问雷蛇官方客服，雷蛇的这音效软件可以长期使用吗，他们的答复是只要激活成功了就可以永久使用。
现在看来并不是这样，哪天你们现在用的新版雷蛇音效软件也下架了，同时你们没有得知这一消息的情况下，重装了雷蛇音效软件，很有可能就无法使用了。哪有系统有时不出点问题的，需要重装的呢？那如果是这种情况，重装了系统，雷蛇音效软件安装之后，提示需要激活，填激活码，最后告诉我们此激活码无法使用，或过期了，到时候你们是什么心情？
按目前情况来看，现在雷蛇客服说的 永久使用也只是相对的，这些我们都懂，没有哪个软件是可以用一辈子的。但是也不能这么短时间吧，才两年不到。。再说了，买到一款好耳机 就想一直用下去，谁有事没事经常换耳机啊！
你们说，这不是坑人吗？我这北海巨妖标准版 7.1耳机，才使用了一年半左右，近期操作系统出了点问题（注：当时雷蛇音效软件没问题是正常的，要不是系统出问题我不会重装雷蛇音效软件的），就把雷蛇音效软件重装了，才惊奇的发现雷蛇音效软件无法再使用了，问过客服后才知道，是因为这个音效软件在雷蛇官方下架了，而且雷蛇官方在线客服还说，他们只负责处理硬件方面的问题。
这时我问雷蛇客服，那这音效软件的问题你们有谁能解决呢。客服回复说，他不知道。客服的回复还真是刺激（我笑了），一个堂堂的专门生产游戏电竞方面的电子设备商，既然有出与硬件相关的配套软件，就不应该只处理硬件问题，软件就不管了。
如果说，只处理硬件问题，这也没什么，毕竟你们是专门做硬件的生产商，但是硬件是需要软件来驱动的，如果说软件出了什么问题，你们处理不了，或者不处理，那这硬件就是一堆电子零件和塑料，啥用都没有，当初买这款耳机就是看中了是 7.1声道音效。
这些信息，雷蛇的用户有权得知。完！
附图：
