给客户承诺了当天能发货,但是生产没给发出怎么给客户解释?
李毅吧
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level 6
爱比死更冷love
楼主
本来客户第一次要货问能否当天发出,给生产确认了发不了,得第二天。然后给客户说第二天可以发,结果第二天催着生产 ,结果生产没发也没给我说,第三天才发的。给客户道歉了,客户东西没买全,又问当天是否可以发。然后又特意给生产确认了 得到肯定的答复之后,给客户承诺了。并且让生产留意这个单子,结果第二天一看 又没发。 不知道怎么给客户解释了 心都冷了
2019年07月20日 00点07分
1
level 8
深入骨cuic
留名~
2019年07月20日 00点07分
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level 13
April_硕
尊敬的,
您好!由于生产原因,我们的产品发不了了,宁爱要不要
2019年07月20日 00点07分
3
爱比死更冷love
如果不在乎客户流失,早这么说了 也不用这么纠结了
2019年07月20日 00点07分
level 4
guojie200388
以后尽量别把自己往死角推了
希望以下词语能在以后承诺的时候帮到你。
。。。。尽量。尽力。也许。可能。或者。如果。。。。不可扛力。。。意外。。。。。。
2019年07月20日 01点07分
4
爱比死更冷love
一般客户都说尽量,因为这个客户要的比较急,直接来我们公司看完当场签了合同走的,直接去终端客户那等着安装了,因为项目比较大 比较重视
2019年07月20日 08点07分
level 7
老大叫我呢
没办法,我记得有一次有个拉货的车把我们的电线杆撞了,导致我们检修三天,电线杆的图片我还留着呢,发不了,就说停电了。库房都进不去发个撒。。
2019年07月20日 01点07分
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level 7
七丶铭
实话实说很难做的。
2019年07月20日 01点07分
6
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