感觉我买的翻车了，买来没多久就出现了这个问题，我还以为是手机 - z5x吧

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感觉我买的翻车了，买来没多久就出现了这个问题，我还以为是手机壳弄的，结果把手机壳取了还是一样，后来联系客服叫我重启。重启之后没有了，然后一直没套手机壳，过了一段时间又有了，每次都是重启，前前后后五六次了，现在又有了。大佬们，是不是翻车了啊？（所有都是原装的，没摔过）

2019年07月14日 05点07分 1

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vivo

您好，根据提示若手机贴了保护膜，必要时建议将保护膜去除试试哈.

2019年07月14日 06点07分 2

保护膜原装的，而且离那儿还有点距离的

2019年07月14日 06点07分

vivo

@不够💧好多💦 那您可以检测一下图中所示的界面是否有异物，若是均正常，建议携带手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的售后网点地址及电话,，在前往之前先致电咨询下该售后人员当日是否值班，避免白跑一趟。

2019年07月14日 09点07分

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那天我死机我就怀疑是传感器问题，用手遮住传感器后指纹和双击屏幕都是没反应的

2019年07月14日 07点07分 3

对，后置指纹没用

2019年07月14日 07点07分

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关闭息屏功能？

2019年07月21日 01点07分 4