level 1
屁橘喵👻
楼主
关于仓储时间和你们极其不人性化的合单和提醒系统,海淘的老哥谨慎用这软件吧。
事情是这样的,楼主在任意门代购了商品由于订单较多不能一起发所以楼主都是分批次发货,然后到50多天的时候发现自己仓库的订单莫名其妙少了两件(没有任何提示即将到期和明显仓储期限公告),找了很久没找到问了客服在储存过期里。据客服说过期订单无法任何操作,于是我就问他怎么处理可不可以直邮?客服说不能,让我把仓库其他未发的订单合单……然后我就去合单了(合单需要两天处理)
几天后合单完成了我在去找客服,客服告知我合单已经成功不能将过期商品放进去???于是我又去合单别的商品又经过几天处理又去找他们然后这次客服告诉我合单成功再去联系他们然后这次告知他们改规则了,超过90天只能帮我备注如果仓库不帮忙处理就没办法我的订单就作废了(东西就没了)
在未超过90天的一个多月里,我一直积极主动的去联系他们解决,期间找了4次五次他们客服有时候不在,在的时候换人了我又要重新解释一遍……就直接发过期订单这个小事,他们硬是在各种复杂程序和客服踢皮球拖到仓库90天过期……真的是无语

















2019年07月12日 01点07分
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事情是这样的,楼主在任意门代购了商品由于订单较多不能一起发所以楼主都是分批次发货,然后到50多天的时候发现自己仓库的订单莫名其妙少了两件(没有任何提示即将到期和明显仓储期限公告),找了很久没找到问了客服在储存过期里。据客服说过期订单无法任何操作,于是我就问他怎么处理可不可以直邮?客服说不能,让我把仓库其他未发的订单合单……然后我就去合单了(合单需要两天处理)
几天后合单完成了我在去找客服,客服告知我合单已经成功不能将过期商品放进去???于是我又去合单别的商品又经过几天处理又去找他们然后这次客服告诉我合单成功再去联系他们然后这次告知他们改规则了,超过90天只能帮我备注如果仓库不帮忙处理就没办法我的订单就作废了(东西就没了)
在未超过90天的一个多月里,我一直积极主动的去联系他们解决,期间找了4次五次他们客服有时候不在,在的时候换人了我又要重新解释一遍……就直接发过期订单这个小事,他们硬是在各种复杂程序和客服踢皮球拖到仓库90天过期……真的是无语



















