今年以来，兴安区深入贯彻落实“放管服”改革，加快转变政府职能，主动攻克难点，全面落实“少见面、马上办”工作理念，聚焦服务便民化，用实际行动为优化营商环境出“实招”。
这个区按照省、市、县、乡四级要统一规范政务服务事项编码、名称、办理条件、申请材料等事项要素工作要求，实现政务服务事项目录及办事指南的统一规范管理，为“一网、一门、一次”建立实时、科学、便捷目录索引。同时，组织区级22个部门参加市里统一培训，并采取现场办公，一部门一督办的方式进行督促填报。目前，已完成认领和维护国务院和省级下放的申请类行政权力事项111项。梳理“办事不求人，最多跑一次”事项清单，涵盖27个区级部门权力和服务事项151项。
在营商环境专项治理工作中，先后出台了《2019年兴安区深化机关作风整顿优化营商环境实施方案》《兴安区深入开展营商环境整治专项工作方案》《兴安区窗口服务突出问题集中整治专项工作方案》等一系列文件。全区按照《2019年兴安区深化机关作风整顿优化营商环境重点工作任务分解》全面有序地开展工作。为让营商环境考核评价制度得到完善，还制定下发了《兴安区营商环境监督员聘任工作实施方案》，并在全区范围内聘请23名营商环境监督员。要求监督员政治素质高，敢于坚持原则，能够廉洁自律，有较强的法制观念和良好的职业道德。营商环境监督员包含人大代表、政协委员、工商联代表、宣传代表及各行各业企业代表和个体工商户代表等，对兴安区党政机关、人民团体、事业单位、基层站（所）及具有公共服务性质的企业及其工作人员进行监督。
在窗口单位打造“全科”窗口和“四型”窗口服务模式。兴安路办事处的“全科”式服务窗口实现了“一口受理”内部流转即时办结。兴建路办事处的全能型窗口、便民型窗口、暖心型窗口和务实型窗口“四型”窗口深入人心，得到辖区百姓好评如潮。棚改办代办式服务体现了百姓的事就是自己的事，百姓的房就是自己家的房，在政策红线内让拆迁百姓享受利益最大化的满意拆迁。
兴安区多点发力，创新便民利企服务方式，深入推进“放管服”改革、落实“四零”服务承诺制度、商事制度改革等工作，切实提升服务水平。 （记者：王勇凯）