rayban官网定制退货经历
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kenny4587007
楼主
rayban 专卖店转了转,试戴了几款飞行员,感觉还不错。发现竟然可以线上定制,太好了!可以定制个自己满意的款。在店里试了很久没法成功付款就只好回家试试。经历了七八次尝试终于定制成功了。耐心地等了 9 天,眼镜到手了。很开心,眼镜的质量相当不错!各种满意。
2019年06月18日 02点06分
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kenny4587007
楼主
悲催的是眼镜盒,无语了。看图吧。
2019年06月18日 02点06分
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kenny4587007
楼主
于是发邮件,打电话给客服,跟他们说明情况。眼镜真的非常喜欢,不打算换货也不打算退货。就问能不能把眼镜盒给我换了?得到的答复是:可以换,但是需要把眼镜和眼镜盒一起寄回去重新生产。因为一个眼镜一个镜盒是配套的,没有办法单独更换。这答复让人很无语。考虑到眼镜儿来回这么一折腾十几天过去了,再说谁知道眼镜在邮寄途中发生什么问题。无奈只好选择退货。客服同意退货倒是很干脆,发了邮件给我,按照邮件的要求把东西全部寄回去。从寄出到最后收到退款,足足等了17天。一个自己最喜欢的眼镜,就这么又给退了,很不爽。表示不理解雷朋的换货原则,而且出厂的时候都没有检查吗?眼镜盒上的刀痕,我拿尺子量了整整3.5厘米。
2019年06月18日 03点06分
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kenny4587007
楼主
后来去了线下的专卖店, 直接买了一副飞行员。和专卖店的店员聊起来退货这件事情,他们也表示无法理解。本来换个盒就OK的事情,非要整得人退货。雷朋官网的服务真的比TUMI官网服务差了十万八千里。大家谨记网购有风险,还是得去专卖店,看的见摸得着,一切没问题了再付款。 (完结)
2019年06月18日 03点06分
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zhaohappy1994
单买个
皮套
就行啊,没必要折腾
2019年06月18日 03点06分
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kenny4587007
我主要是觉得新买的就给我弄个烂的真的不爽,完美主义者心里过不去。再者就是不想惯他们毛病,这次是给我弄个烂的,下次没准儿就是您或者其他朋友了呢。
2019年06月18日 04点06分
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kenny4587007
楼主
竟然帖子被封了?恢复没?test
2019年11月04日 05点11分
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沉睡之狮010
要是货是正品,眼镜没损坏,其他的就不要太在意,话说楼主的眼镜不错
2019年11月11日 09点11分
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kenny4587007
我还是那句话,不能惯着!全新给我就弄个烂的,我要是不退货默认无事,那下次可能就是别人收到有瑕疵的物品了。希望他们能有所改观。😂
2019年11月12日 08点11分
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