level 13
-命格无双-
楼主

大家好!作为我们继续关注沟通的一部分,我想分享一下在SEMC中发生的错误修复过程。我们通过我们的票务系统收到许多很多错误报告(目前我们在日志中有超过1000个报告正在处理中),并且我们的工程师将他们需要的报告定位在一个案例中。试图重现bug本身的案例基础。
我们才华横溢的工程师有大量的错误列表,这些错误目前正在修复4.4周期(如果它们很关键,那么错误也会得到修复)。我想分享一些(但不是全部)目前正在为下一个周期工作的错误:
Bugged任务(与任务相关的几个bug,包括任务无法使用以及一些任务没有进展)
ARAL在私人聚会中并非始终可用
某些帐户的配置文件UI空白
当用户点击聊天字段时,用户界面'闪烁'
在前几场比赛之后,3V3排名没有得到奖励
PC客户端问题包括黑色UI资产和无法以空格键为中心的英雄
玩家无法打开水平箱子
胜利后没有加分
无法通过观看广告来获得双倍回报
在游戏元素之间移动时有时会导致灰色屏幕
特别是中国客户的一些关键错误
这些并不是目前正在处理的所有错误,但它们是针对更新4.4编制的错误选择。
为什么报告中没有严重报告的错误或未修复但您可能会问?
这可能有很多原因。首先,每当报告错误时,团队需要尝试自己重现错误,同时监控代码区域以查看哪个部分受到影响以及具体需要修复的内容 - 并非所有错误都可以轻松重现,并且没有多少错误报告具有复制指令。虽然我们确实尝试在每次发布之前捕获并修复尽可能多的内容,但有时事情会成功,并为我们所有人制造麻烦。我们随时为您提供帮助,我们在这里时,我们希望帮助您了解我们需要了解的调查内容。正如你们许多人所知,当你遇到游戏中的错误并将其发布到某个地方时,你可能会得到的第一个回答是“你有没有举报?”。报告错误是您可以采取的最有用的步骤之一,但为了让我们解决报告的错误,我们需要一些具体的信息。以下内容大大增加了我们重现并最终修复您遇到的烦人错误的机会。以下是我们开始研究您的问题所需的基本信息:
什么是错误或问题?
你能不断地让这个bug发生?
你是如何实现的?重现错误的分步说明非常宝贵。
您认为
正确的
行为应该是什么?
什么是你的IGN和服务器区域?
你在手机或电脑上玩吗?
您使用的是什么设备和操作系统(OS)版本?
其次,随着我们继续添加新内容并在逐个更新的基础上修复现有错误,将弹出更多错误。这些可以是从轻微的不便到重大游戏破坏的错误,不应该让它生活!这是一个小视频,展示了我们在推送更新之前必须处理的一些更有趣的PBE错误。
我们还发现,当我们修复一个错误时,它会产生更多问题,有时错误修复可能是一个级联链,修复一件事会产生99个你从未意识到的问题。
如果您想帮助我们,请务必阅读上面的错误报告说明,以了解如何有效地报告错误!复制说明非常有用,并帮助我们的团队隔离错误,使其成为修复的目标!当然,一些错误并不是这么简单,修复需要更长的时间,但我们希望在每次更新生效之前尽可能多地获取它们!
干杯,
Excoundrel

