上周的《张瑞敏：增值分享，益人者自益》文章里，我们以海尔布局大健康产业的上海永慈康复医院为例，阐释了增值分享的重要作用。
在如今医闹频发、医患紧张的环境中，永慈医院用全流程的优质服务、过硬的医学素质、增值分享的并联生态圈，不仅构建起了医生与患者之间信任的大厦，也让用户、内部创客和外部资源多方获益。
而他们之所以成为标杆，张首席的一句话可说是做了精炼概括，那就是，他们是在用心为用户“创造感动。”
要注意，这里的关键词是“用心”。
用心是指什么？首当其冲的肯定要有全神贯注的注意力，绝不是“饱食终日，无所事事”，而是要有细致入微的洞察力、及时精确的判断力、全心全意的执行力，可见，要达到用心绝非一件易事。

张瑞敏砸掉了中间领导，事实证明就是砸掉了科层制的缺陷，海尔发展得更好了。