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如题，去年年底在我们当地的苹果授权的大店买了个X送给妈妈，今年5月份手机的音量按键坏了，所以拿去苹果维修。结果苹果售后退回我们的手机，判定这个手机是拆过机的，所以不在维修范围内。
问题是这个手机买来根本就没修过也没拆过！去手机店里店员当然不承认，他说你们当时买手机是当场给你们激活的，所以不会是二手机。这种情况要怎么办？
2019年05月16日 02点05分
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我也出现了一样的情况 音量键按着没有感觉 后来自己好了 爱思显示拆过机.
2021年10月02日 15点10分
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