本人18年2月4号在京东上购买了一台创维电视，18年12月11号京东金融人员打电话来推销京东金融延保（5年）业务，宣称该服务是京东提供，并称电视过了延保以后若出现故障可以提供维修等服务！本人在其蛊惑之下购买了“京东金融 延长保修5年VIP 冰洗彩空 D”服务。
19年5月12号，本人电视出现故障（一年的保修，刚过就坏了！京东的越来越垃圾啦！）。13号本人手机拨打其官网400电话，无人接听。14号9点本人又拨打该号码，一名工号为691的小姐接听本人电话，在本人说明缘由后，该名小姐口气傲慢，称“该问题不提供维修服务”并要求本人联系创维厂家！
后，本人联系京东客服，反映情况，客服人员称“京东金融为第三方！”MD，向LZ推销时宣称是京东，等LZ要其履行合约时，就变成第三方了！当初推销时为何不是情相告！！为何要隐瞒是第三方这一事实！
16号止，京东方面仍未有任何回复！
哎，京东是越来越垃圾了！买的电视刚过保修（1年）就出现问题！
欺骗客服购买延保，结果又不履行服务承诺！投诉吧，京东又不理不睬！第三方就更是差的没话说！

京东数科东家金服太垃圾，一大堆产品爆雷，比如华龙期货富控项目7000万已经到期一年多也没兑付，大通阳明资管北讯项目4000万也已到期一年，也未兑付，更不要说募集的基岩资本项目4个亿三个产品全部爆雷，管理人基岩资本挪用资金造成客户巨亏，募投管退完全没有任何风控可言，募集时各种违规兜底骗取投资人信任，投资后没有任何投后跟进，绝对不能让他们再欺骗其他客户，出事后连面对投资人的勇气都没有，直接避而不见，请了一大堆保安来对付客户，办公职场简直铜墙铁壁，对基岩违约的事情没有任何处理方案，造成数百位投资人巨亏！投资人绝对不会接受！京东配合基岩这边演戏，东家金服虚假宣传的证据客户都有，也已经联名向证监会实名举报，请求对基岩资本、东家金服及托管国泰君安证券彻查，其中部分投资人也已经向经侦登记报案，基岩资本违规承诺兜底，净值造假，擅自挪用客户资金投资美股中概股造成巨亏，净值仅剩0.3，京东一再标榜正道成功，京东数科东家金服真的给京东丢脸，京东一直标榜的“正道成功”，“客户为先”在京东数科东家金服这一文不值，对于这种耍无赖，完全不保护投资人利益的平台相信监管一定会给投资人一个说法，相信监管也会站在保护投资人利益角度，要求京东数科旗下北京肯特瑞基金销售基金停业整顿直至基岩事情得到圆满解决！！！

顶楼主 京东家的任何延保服务都不要买 页面都会忽悠的特别好 出了问题就变成垃圾第三方了 希望大家擦亮眼睛 不要白白浪费钱 垃圾京东金融延保

京东金融售后太差。今天算领教过了，上年买了个手机全保，199元保3年，包括意外全保。今年手机屏幕摔地破裂了，想拿去修，申请的时候很麻烦，要好多资料上传，一次还申请不成功，今天又申请了一次，上传完图片资料，本想找京东自营客服反映一下京东金融的售后不行，谁知那客服说的更离谱，说那全保只能提供维修，不能换，如果要换就要加钱，还说太严重不维修，维修价超过手机价也不维修，后来我质疑又改口说可以换，感觉都是满满的套路！太深了！手机现在外面换屏不到100元满大街都是，真反悔花多一倍的钱找他们维修还这么艰难！感觉和保险公司一个鸟样，买时真方便，待到要用时千方百计的为难你！

可以投诉到工信部，属于电信诈骗，移动公司都有责任

只有投诉到工信部才有用

2021-07-10 15:07:08
本人2017年双十一在京东购买一台索尼电视，同时也买了400多元的5年延保。一个星期前电视屏幕出现闪抖屏。联系延保客服，交涉一个多星期后，今天，延保客服给我回复：可以换屏幕，但是要无限期的等，因为目前没有屏幕。如果换零部件要我自己联系他们指定的第三方，我先付维修费，再找他们报销。因为担心零部件不是原厂正品货，我要求换整个屏幕。最后客服的答复是，换原屏幕只能无限期等

楼主在哪个平台买的？是京东的平台，还是另外的平台啊。