最近半个月时间，我一篇半年前的退款贴莫名被人翻了出来。
然后就多了许多私信问怎么退款的……
于是，构思了一段时间，最终就有了这篇买错游戏的退款贴。
闲话少说，进入正题。
Tips：
1、仅适用于eshop购买途径，下载码、实体卡等不在此范畴；
2、仅适用于游戏买错、误操作、描述不符等，恶意退款或多次退款有ban号风险；
3、购买游戏后，在退款期间，建议不要下载和打开，以免影响退款成功率；
4、不法分子以此白嫖，后果自负。

首先，你得知道自己购买的区服。
每个区服的退款条款是不一样的，对应的客服团队也是不一样的，所以你得找对部门才能继续后面的步骤。
欧服：包括欧盟、挪威、瑞典、英格兰、南非（是的，你没有看错，南非服归欧服管）
美服：美国、加拿大、墨西哥
其他服：俄罗斯、澳大利亚、新西兰
日服：日本
网页商城服：香港、台湾、韩国
特别服：国服……
以上排名有先后，按退款容易度。（国服除外……）

欧服：
欧服是最容易退款的，这里说的容易指的是可申请退款的时长。
欧洲因为法律规定的原因，大部分商品都有14天无理由退款期限。
同样，当你在欧服买了游戏，欧服老任给你邮件里也有写这一条：
You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason.（你有权在14天内无条件取消交易。）
所以，在交易产生后的14天内，尽快操作。
美服：
美服的话，我没记错是3天内。但是也有1个月左右退款成功的，但是个案。
俄罗斯和澳服：
这几个国家我放到了一起，这几个服的游戏联机是算在欧服的，但是我没在这些服买过游戏，所以不太清楚是不是归欧服管。如果是，则按欧服的规则来，如果不是，欢迎后续吧友补充。
日服：
日服在购买的时候，会有条款说明的，告知你这个退不了。目前我暂且没有遇到日服退款成功的。
网页商城服：
重新定义的eshop商城只有网页版，我没有找到退款入口…欢迎后续吧友补充。
国服：
未来情况，谁说得准……先放这儿，以后更新。

退款途径有3种：
1、给客服打电话。
2、给客服发邮件。
3、Paypal申请退款。
Tips：
1、买错游戏的第一反应是给客服电话，这是来的最快也是最有效的。
2、如果你不会德语也不会英语，周边也没有这样的朋友，那么可以考虑走邮件。
邮件可以用英语，机翻的客服也看得懂（笑）。
3、如果老任在退款有效期内没回你邮件，而你又恰好是用的paypal购买的，那么可以在paypal中取消。
4、如果不打电话也不发邮件，直接走paypal退款，有极大的被ban风险！

退款途径一：给客服打电话。
适用于欧服、美服。
时限：欧服14天内，美服3天内，其他服碰运气……
在你收到的反馈邮件中有号码，欧洲地区（英格兰除外）和南非是+49 69 667747 5412，英格兰是+44 345 60 50 247，美服是1-800-255-3700。
这里需要注意，由于欧服的总部是在德国，所以提示音是德语，你得根据提示按键选择，才能找到对应的语言客服。
客服会要你的一些基本信息，比如账户、机器序列号等等，记得提前准备好。
至于能不能成，就看你跟客服聊得怎样了，态度一定要诚恳。
一般会有两轮电话，只有进入第二轮，也就是主管级别的，才能退成功。
国际长途费有点贵，可以下个skype网络电话。
还有就是注意时差，以及人家客服中午也要休息的。
另外退款原因，个人总结，大部分就这些：
1、个人误操作。这种情况退款成功的几率不大，但是也有因为人情的因素给你退了，总之态度诚恳点；
2、商城界面显示错误导。比如我上次是准备买塞尔达的dlc，不知道是不是网的原因，一直没刷新，买了来短信提示才知道是买成了游戏本体…
3、游戏描述错误。比如美服的boom标注有中文，实际游戏里没有；再比如怪物猎人GU标注没中文，实际游戏里有…

退款途径二：给客服发邮件。
适用于欧服。
时限：14天内，其他服碰运气……
同样的，在你收到的反馈邮件中有邮箱地址和模板，欧洲地区（英格兰除外）和南非是[email protected]，英格兰是[email protected]。
模板如下：
I hereby give notice that I cancel my for the provision of the following service（本人谨此通知，本人决定取消下列商品的合约）:
- Transaction Number（交易号码）:
- Transaction Date（交易日期）:
- Receipt Number（收据号码）:
- Item（游戏名称）:
- Device Type（设备名称）:NINTENDO SWITCH
- Received on（已收到）
- Name（你的名字）:
- Address（你的地址）:
- Date（申请日期）:
- Incident（申请原因）：
商品信息在反馈邮件里也有，直接复制就可以了。
申请原因这个如实写就好了，可以用机翻。

退款途径三：paypal退款流程。
适用于所有能用paypal支付的区服。
时限：20天内。
再次提醒，直接走paypal退款，有极大的被ban风险！一定先联系官方，在官方不回复的情况下，再用此条。
退款原因先写跟老任联系过，人家不理你之类的，然后再说具体真实原因。
如果是欧服购买的，就更好了，把14天无理由条款截图上传。
最好用英文，同样机翻，看得懂……
顺利的话，申请后一个月左右就会收到退款，并且游戏使用权会被回收。
操作很简单，见下图：

好帖，顶一个

请问用50美元的那个优惠券买的能退款成功吗，准备买风花雪月不小心买了火纹无双，买了就打算好好玩发现没有中文，心态大崩

美服邮箱有不，大哥

大佬，问你下，我刚visa卡买了育碧打折的特技摩托
一直显示不出来，怎么解决？

大佬，美服怎么通过邮件退款，有格式吗，本人英语不好

大佬，我瑞典区买的，然后根据你说的去了欧服发邮件，这样你看行吗？巫师3没有中文