求助帖，大A总代售后底座需要将手办本体一起寄回吗？
手办吧
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高须龙兒💤 楼主
担心在运输途中会损坏手办本体，毕竟娜贝是真的脆弱。周日总代客服休息，想求助各位走过售后的吧友[玫瑰]
2019年04月21日 08点04分 1
level 13
高须龙兒💤 楼主
底座缺了一个玫瑰，虽然挺想总代直接部件就好。可貌似不行呀[心碎]
2019年04月21日 08点04分 2
level 13
昆西昆♤0v0
不行，要全部寄回去，最好外箱也用原来的，大概需要一周时间吧
2019年04月21日 08点04分 5
高须龙兒💤
朋友有尝试过和总代沟通只寄回底座不？
2019年04月21日 09点04分
蓝祸莎夏
@高须龙兒💤 客服不是已经告诉你如何售后了吗？按照他们的方式做就行了，你这个缺件的情况他们会出运费的，再多问就是傻了。你实在是想让他们改进售后方式可以另外些建议信给他们。
2019年04月21日 09点04分
昆西昆♤0v0
@高须龙兒💤 我好奇你为啥只想着换底座，一起寄回去不是更方便吗
2019年04月21日 09点04分
高须龙兒💤
不很简单吗？哪个部件有问题售后哪个部件啊，寄过去再寄回来，弄个断耳咋办？继续售后？
2019年04月21日 11点04分
level 13
高须龙兒💤 楼主
关于总代的售后，要多用站内信沟通。不要总代说把所有东西一起寄售后就一起寄，意义不大，还要瞒着受损的风险。这次是底座缺玫瑰，只需要补件就能解决的问题。总代第二次回复，选择寄件过来。
2019年04月22日 07点04分 7
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