在ebay上购买的一款kingdom death模型，美国发
ebay吧
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level 5
asazez 楼主
在ebay上购买的一款kingdom death模型，美国发货国内转运的DHL,等了15天时间收到～卖家居然发错货了！？已经第一时间开了case～后面卖家也承认了失误……反馈还保留未评价，感觉这个评价对卖家很重要也没随便评～虽然收到的时候很气！[泪][泪] 请教下各位大佬最为常规的解决方案是什么🤔
2019年04月20日 06点04分 1
level 5
asazez 楼主
预料之中的case被关闭
2019年04月20日 09点04分 2
吧务
level 13
隐忍790
你开case的理由是什么？你应该拍收货实物图和订单截图，说明货物不一致。这样卖家很可能给你退部分款，或者免费给你邮寄一份
正确的
死亡国王
2019年04月20日 12点04分 3
asazez
恩，我其实也不知道应不应该开case.我后面给他邮件了，说明货物不一致，后来才有了他承认失误，然后没多久case就关了，现在在等他看怎么解决
2019年04月20日 13点04分
隐忍790
@asazez case都关了，还给你解决个毛线啊，case就是纠纷，纠纷关闭了意味着纠纷结束了
2019年04月20日 13点04分
asazez
@隐忍790 其实现在应该咋办才好？过会再发邮件去问他怎么解决，不行看下有没有其他方式
2019年04月20日 13点04分
隐忍790
@asazez 你看能不能再次开启case，如果不行，就只能通过给差评，对方会联系你请求改掉然后满足你的一些要求。套路就是这些，如果是小店铺就不要为难人家了，我也有小店铺，要做起来不容易
2019年04月20日 13点04分
level 5
asazez 楼主
继续更新……重开了寄回case～看卖家态度了～不知道他们一般选什么
2019年04月25日 16点04分 4
level 9
咸鱼浮起来😘
尽量先沟通吧，一般走DHL的东西基本不会退全款的，除非你开退货case把东西退回去，在去别家买一个，给差评的话最好是别吧人家也不容易的！
2019年04月28日 16点04分 5
asazez
发了几个邮件沟通过了，只有一开始回复承认错误，后面case关了就不鸟我了，还没差评，感觉就是故意的
2019年04月29日 00点04分
咸鱼浮起来😘
那就差评吧，能返回点是一点，这东西应该有点贵的退全款不太可能了
2019年04月29日 14点04分
level 5
asazez 楼主
续更，截止今天为止，开了客服介入，卖家才回复我要我寄回去物品…感觉是个坑～现在已经过了返回物品的3个工作日期限了～我是不是应该不鸟他，因为现在我要等的是客服反馈，并不是他的？
2019年05月02日 03点05分 6
asazez
@哈美少爷_ 是啊……我觉得现在主动权在我这了，先等再说，之前那么些天都不知道卖家干啥去了，发邮件也不回，等到case重开才回复我之前的邮件……
2019年05月03日 02点05分
asazez
@哈美少爷_ ebay对新手不是很友好…百度了许多才大致知道怎么搞，卖家如果第一时间回复我让我寄回，不会有这么多事情其实…现在想起一开始收到错的真的很懊恼…感觉就是被骗了，特别是第一次case之后回复我会尽快处理，后面关case又不鸟我…那种心情真是体验极差……感觉国外卖家真
2019年05月03日 02点05分
asazez
@哈美少爷_ 后面过了3个工作日出现了按钮，按下下去就是就是ebay介入了，你是指这个等ebay48小时回复还不算case嘛？
2019年05月03日 02点05分
asazez
@哈美少爷_ 是的，卖家本是有机会选择的…后面我也很诧异怎么居然不回复……
2019年05月03日 02点05分
level 5
asazez 楼主
最后……ebay帮我要回了退款！全额，而且还多了50多美元？难道是保险么…瞬间觉得ebay对买家十分照顾……那我还用不用退回物品呢？卖家如果不这么处理应该也不会这样吧……[黑线]感觉有点对不起他……
2019年05月07日 04点05分 8
Wei丶father
求更新
2019年05月16日 16点05分
asazez
@Wei丶father 已经退还回来了[吐舌]
2019年05月16日 23点05分
level 4
Wei丶father
顶
2019年05月08日 13点05分 9
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