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常见问题解决方法
华为 8.0 手机无法顺利支付:
麻烦到手机管家-启动管理,手动管理应用,点击批量手动管理或部分应用的名称,可以将支付宝/微信的自启动、关联启动或后台活动打开后重启应用再试试看。
手機沒有安裝支付插件:
请您至此连结(密码:tjdc)中自行下载支付插件,以顺利支付。
支付中断,错误代码:10005:
请您确认一下 Forest 是否为最新版本(最新版下载连结),以及是否给予 Forest 所需的权限(支付需要:存储权限以及读取手机状态权限)。
(如果您是 Vivo 手机的话,下载时会自动跳至应用商店,请点击跳窗右上角“源文件”三个字才会出现下载的版本。)
重载软件或是换手机,忘记单号问题:
如果您更换的手机同样是安卓系统且旧手机还可以用,您可以去旧手机 Forest 中更多功能页面“已解锁”按钮下方查看单号,麻烦您试试看。
请您利用 Forest 内部反馈系统提供购买时的帐单截图、注册时的邮箱及设备编码(点击更多功能页面右上方的还原可查看),我们能进一步为您处理。
2019年04月18日 14点04分
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