帮我看看这是啥情况？老用户转的花卡套餐，之前套餐内20通用流量快用完的时候短信提醒我，说的是超出后不是按10元10g来计算，我不放心打客服电话，客服告诉我那是显示问题，实际还是10元10g，并告诉我如果超出后不是10元10g可以随时找她们客服，然后我就放心的用，用到10块钱的确有10g流量，可是超出流量用到第15g的时候，突然无法连接网络，然后就短信提示流量封顶，并且说发送70到10086可以解除封顶后面，并且计费方式和第一次短信提示一样，我没在意，直接解除了，然后继续用，到第二天早上的时候我就懵了，扣了我大约150多的话费，直接给扣停机了我立马打电话给客服，直到现在她们给我的回复说还在核实处理当中，我现在是网都不敢上了，流量包也订购不了，真的很郁闷，我是五六年的老用户了，因为是苹果手机只能单卡，所以决定用这张移动卡，结果却发生这样的事，麻烦尽快给我处理，没网是真的对我影响挺大的@移动花卡

@移动花卡 你是移动公司的员工吗？上了班请务必给我看看

后面的100元每1g

打客服吧，我是5月1号才转套餐呢

套餐包含22G，你为什么疯了似的半个月就要超一倍？流量有那么大需求可以订购无限用套餐，别老想着揩社会资源的油！哪儿那么多便宜占。

移动这个计费系统每个地区不一样 可能有些地方有问题

楼主也是湖北移动的号吧，请问问题解决了没有来

刚刚打电话给客服，客服说昨天下午有打过电话给我，表示问题已解决，我本人对处理结果表示满意，我从反应问题到现在压根没接到过10086的电话，不知道移动说的解决是什么意思？是我不充话费的问题吗😯我只有40的信用额度，几次都快停机了，真的好烦啊啊啊啊啊，请网友帮我支招儿，另外工信部有用吗？

中于修复了

细思极恐