level 1
home空眼
楼主
昨晚7点多开始QQ群里聊的正火热,突然收不到图片,从那之后十几个群的图片都是加载状态,最终变成红色感叹号的裂图。
我用的电信的网络,网络是正常的,网速没问题,视频和文字都能收到,打开视频速度都是兆速,唯有图片全部加载不出,我发的图别人能收到。直到现在排查了任何问题都没解决。
重装QQ不行,删除账号文件夹不行,清缓存更不用说,网上疯传的儿科解法就不用再教了......
手机用WLAN上QQ也是不行,但是用数据上网可以收到图,QQ好友一对一聊天可以收到图,唯有群图片收不到,微信同理,好友发图能收到。我已经问过电信客服,那边已经刷机依然不行,腾讯这边客服全是AI,提交故障后回复的也是升级版本,网速之类没用的解法。
请教诸位大佬,这究竟是什么故障,小弟先叩谢了!
2019年04月05日 08点04分
1
我用的电信的网络,网络是正常的,网速没问题,视频和文字都能收到,打开视频速度都是兆速,唯有图片全部加载不出,我发的图别人能收到。直到现在排查了任何问题都没解决。
重装QQ不行,删除账号文件夹不行,清缓存更不用说,网上疯传的儿科解法就不用再教了......
手机用WLAN上QQ也是不行,但是用数据上网可以收到图,QQ好友一对一聊天可以收到图,唯有群图片收不到,微信同理,好友发图能收到。我已经问过电信客服,那边已经刷机依然不行,腾讯这边客服全是AI,提交故障后回复的也是升级版本,网速之类没用的解法。
请教诸位大佬,这究竟是什么故障,小弟先叩谢了!