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level 1
zhengsh2000 楼主
坐标成都,由环球中心网点~洲际春天广场网点。车型荣威ERX5
1、车辆外观:按车牌号见到车后,发现左前轮的轮眉是掉了的,还有点小擦伤。我犹豫半天取消了预约,这时有个工作人员来说没事,不会找我麻烦,我才又预约。但是如果没有工作人员在场的话,我咋办?
2、车辆清洁:车应该很久没洗了,里面也很脏,车门储物空间里有垃圾,反正一路上都闻到怪味道。
3、从环球中心地面停车场出来,被收取了14元的停车费!!!!工作人员说车身上没有标识!!!!
4、车辆停放:到了目的地网点后,发现车位都被私家车占用了,只好停在旁边,打电话给客服说明了情况,客服言语稍微生硬点,说如果产生罚单需要我承担。个人觉得不合理,因为你的网点没有车位,导致我没地方停车。
5、我正准备离开,一个私家车开走,我就想把车停到位置上去,又打电话给客户,说5分钟内不收费,于是又预约了车子,想到在哪看到说充电口在后车门附近,因此还到车进车位,但是找不到充电口,这时又有1个说是公司人员的人开着一个车过来充电,说这个车型的充电口在车前面。这不让人郁闷吗?
6、然后让工作人员指导下,怎么充电,发现前面充电口的盖子打不开。哈哈。
7、点击还车后,哦豁,7分钟过去了,又收了8块前。
第一次体检,不是很好。希望提高服务质量。
2019年03月22日 01点03分 1
level 1
zhengsh2000 楼主
刚服务中心,打电话来说,被收取的停车费14元,公司给我15元的优惠券,限期1月内使用。
我该咋说呢。我给出去的是钱。相当于我用14元买了你15元的券?
2019年03月22日 01点03分 2
level 5
多开开就会搞懂路数了
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ear4ro
2019年03月22日 03点03分 3
level 4
车身状况有问题,App有拍照上报异常的。
2019年03月23日 05点03分 4
level 10
1、外观有问题的可以拍照上报免责;因为现在共享汽车没有人监管,损伤是个大问题,有的人偷偷的剐蹭了,就那样偷偷的还了,还是整体素质问题。
2、确实很脏,现在好像也没有什么好的解决办法。
3、停车费你可以选择不交,车子倒回去,让客服给你减免费用;你也可以选择不要优惠券,让他们退钱给你,这个可能比较慢。
4、私家车占位问题确实挺严重的,不过也不要乱停,如果产生违章,是你乱停造成的,他们也只能找你追责。这个占位问题哪里都有,没有办法完全解决,我的经验是尽量去大点的网点。
5、ERX5的充电口在车头那里
另外,如果你打算经常性的使用 还是注意学习一下,常见车型的基本充电,网点,车况检查方法,不要盲目的打开车门就往路上开,注意保护自己。
2019年03月29日 05点03分 5
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