level 8
英文:
Hi there this is My Nintendo account is 【任天堂账号邮箱】 purchased the Diablo 3,but I purchased the free voice pack DLC in accident, Could you please help me toremove the purchase of the DLC from my account?I tried to remove the whole gameand user data from my Switch, butonce I download the game the DLC will automatically download withthat, cause the DLC is boundedwith the game and there is no option for me to select justdownload the game,console’s serial number is 【机器序列号】.
2019年03月16日 00点03分
3
level 8
俄文:
Здравствуйте, это мой аккаунт на nintendo 【任天堂账号邮箱】, который купил diablo 3, но я случайно купил голосовой пакет DLC, так что не могли бы вы удалить купленный DLC с моего аккаунта? Я пытался удалить всю игру и пользовательские данные с моего коммутатора, но как только я загрузил игру, DLC автоматически загрузился, потому что DLC был привязан к игре, и я не выбрал вариант, который был бы доступен только для загрузки,console’s serial number 【机器序列号】.
2019年03月16日 00点03分
4
level 11
注意,发了邮件之后那几天就别换服了,我发了邮件,过了几天回信告诉我会跟进,然后又过了几天再回信说因为我换了地区,他们无法操作
2019年03月16日 00点03分
7
不过邮件的效率挺慢的,我是之后联系美任客服,三天不到就搞定了
2019年03月16日 00点03分
@莫要流离 美服客服那边表示不受理,我当时游戏本体和语音包全都是俄服下载,那边用我的na账号河机器码都核对了,找不到我这个账号在美区购买记录,所以只能俄服发邮件了,慢是慢了点,好歹能用
2019年03月16日 00点03分
@slq8443613 我也是两个都在俄罗斯买的,联系美服客服,他也说没权限,实际上是能弄的,我就给他说这对我很重要吧啦吧啦的,礼貌一点,他会给你弄哦
2019年03月16日 00点03分