本人于一年前于京东金融小白优选分三次购买京弘年年盈投资连结型理财，理财连同保险，金额约34w，于今年2-2日，下午两点左右在未接到任何通告的前提下发现资产被清零，交易记录等均消失，客服均长时间联系不上，造成恐慌，联想到京东之前大量负面，遂于无锡市北大街派出所报警，在分析案情时反复刷APP，资产出现过一次，在民警建议下全部赎回，但因数据马上又消失，成功与否未知，后约一个半小时后客服电话打通，被告知是后台系统在升级（完全没有告示），我的资金还在，但是3笔理财已赎回且无法取消，现在的问题是这三笔理财我不得不提前赎回后已造成损失，3份保单也被取消，且现在也没这个利率的理财了，后多次京东客服投诉，虽承认事故，但推诿责任，但一口一个未造成损失，认为操作是客户自己的选择，问题是第一我是因为京东金融系统bug疑似跑路情况下为避免血本无归才赎回的，损失与bug存在因果，第二我是在系统问题之时赎回的，并非维护结束客服告知了不放心赎回的，就像对面汽车超速撞向我我躲避受伤，虽然汽车没碰到我但也应该是汽车责任，可笑的是傲慢的京东金融客服一再撇清责任，甚至说我举的这个例子交警不会判汽车责任这种话，不肯赔偿，只肯给从三十到五十最后到一百块钱的体验不良的体验金，简直欺人太甚。（电话录音无法上传）

搞金融的有几个有心的？