变砖了，一开机就进入这个界面，还显示不出字来。也重装不了系统。是不是要返厂了

保内就直接返厂吧

打客服电话说外观有划痕系统问题也要出钱，真的太恶心了

应该是系统软件的问题。用U盘恢复或重装一下系统。

1、将 Surface 配置为从 USB 设备启动
关闭 Surface。
Surface 关闭后，长按调高音量按钮。
按住调高音量按钮，同时按下并释放电源按钮。
继续按住调高音量按钮，直到屏幕上不再显示 Surface 或 Windows 徽标。
您现在应该能看到 Surface UEFI。
选择“启动配置”。
选择“USB 存储”并将其拖动到列表的顶部。或者也可以向左轻扫“USB 存储”以立即启动到该设备。这不会影响启动顺序。
选择“退出”，然后选择“立即重启”。
2、从 U 盘启动 Surface，安装或修复Windows系统。
关闭 Surface。
将可引导的 U 盘（含有Windows安装恢复文件）插入 Surface 上的 USB 端口。
按下电源按钮将其打开。
按照屏幕说明从 U 盘启动。

已经整好了，后来发现是u 盘的锅，换了个u盘就可以重新安装系统了