【求助】日亚买的kindle版电子书要怎么退款?买了两次居然扣两次
kindle吧
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湮尋 楼主
搜了下吧里说找客服退,可是我不知道在哪里找,百度经验是2014年的,按上面的步骤一直卡在注文履历那里,难受
2019年02月16日 04点02分 1
level 6
ヘルプ→問題が解決しない場合は→カスタマーサービスに連絡
2019年02月16日 05点02分 2
谢谢!
2019年02月16日 06点02分
level 6
你可以打电话,发邮件,在线chat,上次我说不要了(因为订单被保留,想想就不要了),给我回复说不要担心不会扣费,结果还是扣了,我又找他,说正在进行退款处理emmmmm
不过日亚的客服似乎有国人,虽然我用的日语,结果各种国人的姓出现了
2019年02月16日 05点02分 3
订单被保留是什么意思啊?
2019年02月16日 06点02分
回复
�Ό�
: 大概就是先不扣钱,之前查狗**了下应该是审核什么的,记得等了几个小时扣款成功了(但我之前就跟客服说我不要了希望给我取消订单)。我用网页版上的日亚就出现这个问题,之前用kindle上就没事。很奇怪
2019年02月16日 07点02分
@瞬剑の影 orz,我也不清楚……我觉得日本那边网购方式实在是挺落后的,我们这边都可以自助退款的啊,而且最后去找客服也只是确认了一下订单而已,感觉完全是浪费人工嘛
2019年02月16日 10点02分
@湮尋 gougou居然被度娘屏蔽了,不愧是竞争对手(误)么。网购还好,亚马逊能解决绝大部分问题(种类真的少),只是支付习惯上,日本社会更习惯刷卡。不过亚马逊可以买礼品卡充值嘛,这有点像十几年前的支付宝了23333
2019年02月16日 11点02分
level 1
我也出现了这样的问题 你现在解决了吗
2019年03月24日 18点03分 5
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