因为儿子要放暑假了，爱子心切，决定为儿子购置一顶蚊帐。昨天晚饭后和爱人直奔欧特副超市，经过仔细挑选，买了一顶不带拉链的方形新型蚊帐。不料回家后按照包装上标注的安装说明怎么也支不起来。就再次返回超市，更换成带拉链的方形三门式具有宫廷风格的新型蚊帐。并向超市工作人员询问了安装办法。尴尬的是回家后仍然安装不上。今天中午只好第三次去超市，向工作人员询问安装办法。欧特福超市售货员的服务态度叫我十分满意，应我的要求，五个人在宽敞处为我演示蚊帐的安装方法，历经大约半个小时，五个人终于安装好蚊帐。我自己很为难，照这种办法，我们家的三个人无论如何是装不上这顶蚊帐的。就和售货员协商，再次更换了一顶标注为新型折叠式蒙古包式蚊帐。就再次跑回家，拿原来的蚊帐，换另一顶蚊帐。回家后用八分钟的时间安装完毕。欧特福超市的管理人员没有追究我因安装使两个小部件有所损伤的过错。尽管我认为超市对换货产生的差价不退现金只能另选货物的规定不大合理。总的来说，欧特福超市的服务态度还是好的，工作人员始终面带微笑，耐心解释。
    叫我感慨的是，作为像蚊帐这样的生活用品的生产商，既然已经有了简单的安装方法，更新型的产品即使不能使安装方法更简单，起码也应该保持原来的简单方法吧！其次，生产商也应该把安装说明说的明白一些。要是能说的明白一些，也不至于叫我这个消费者为一顶蚊帐冒着高温天气连跑超市四趟。
    汗如雨下，呜呼哀哉,特此感慨。

客观评价一个超市，才能帮助其向更好的方向发展，更好的为消费者服务。方律师的经历实在让人同情，但是也让我们看到了欧特福超市里的确存在一部分服务态度好的服务员。