几个月前，我家把电信的宽带停了，准备装移动的宽带。因为电信每月108，移动的办了套餐之后免费送。这种情况下，我们换了运营商。然后等了好几个月都没有来我家装宽带，又因为停了电信的我已经好几个月没有网了。一开始说好的是，过几天就来装然后就马上把电信的停了，可是几天后来装宽带的时候，在拉线的时候发现“机盒”
端口没有了，被我家附近的用完了。然后要等人过来装新的机盒才能有端口，就是这样我家等了几个月10月份到现在。一开始我以为真的是上面领导不批，因为这附近就剩我家想装，其他的要么不装要么是电信的。我其实知道装这个东西，就给我一家用移动觉得很不划算，然后就一直没装，但我也没辙。然后今天我让我妈去问的时候，那个业务员说最起码要三家才给上机盒。 然后我也不是很懂“消费者协议”还是什么协议了，我记得就是有一些协议说的是，既然承诺了就要实施，哪怕付出一些代价。办套餐送了宽带，然后我也确定要装，他们也答应要装了，结果因为经济成本就不遵守承诺了。我记得这样的话我是可以工信部投诉的吧？ 然后说了这么多我就是想有没有老哥帮我整理一下我该怎么投诉移动，给我几个有力的点，我投诉移动他们。要那种有法律依据或者什么协议的，这样移动应该就无话可说了。看网上很多新闻都说工信部办事效率高所以就想试试。 望老哥们帮助，不然3000千阴兵就少了一个了。

哭

因为，我是在外工作的，所以国庆回家或者偶尔有假日回家，发现家里都没有网。家里是乡镇的，我苹果SE信号差的一批经常卡，看个直播都不行。很是闹心，老哥们帮帮忙

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现在不是电信更好点？

移动的网络绝对不考虑

工信部呗

直接10086投诉即可 多投诉几次 移动自然会进行扩容或者补盲 你家这个情况其实多数与安装工维有关 他不想给你装而已