和客服说了半天，他说他不懂，换了个人又解释了半天，然后还是叫你自己去线下维修点查看，或者寄送维修
也就是说快半个小时，做到的就是帮我查一下附近有什么维修点，拜托我自己定个位不是一分钟就找到了？！
因为不想去到维修点被告知修不了或者人多排队，就先打电话去维修点问一下，又解释了一次性终于知道了，说轴体整个换，可是现在没维修件，拿过来也是等（所以要是我不是在城市里，要是我没打电话问清楚，然后听客服的请个假再屁颠屁颠跑去维修点，不是浪费时间浪费生命？！），留了电话，让到件通知送修
然后现在快一个月过去了，那边维修点也没通知，连续两天打电话过去没人接，又快过年了我真是呵呵了
所以那些说服务多好的有什么意义呢，就是到哪都是说话好听，解决不了问题的，还浪费我这么多时间（说明：我都是专门上班时间打的，免得又有杠精说）本来想随便买个本上上网查查资料的，反而变成累赘了

所以说为啥不买官方商城或者京东？好歹能寄修。
我也是第一批，也是转轴坏了，维修点就在我们公司楼下，半个月才拿回来。不是难修，就是配件到的慢，更换A面和整个转轴。通知我配件到了到更换完通知我去取，总共就隔了不到2小时，中间还包括午饭时间。

不好意思，就是京东

同样的问题，同京东，去年4月份的首批次货，只能送维修不给换。

怎么解决的？