关于无法免流赔偿(建议已经解决的吧友留下省份和解决方法)
2233卡吧
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level 5
sswcs 楼主
每个省份处理方式应该是不一样的,浙江联通是默认补偿流量。
解决方法:找微信2233卡客服,记录信息后他会上报给联通公司(号码归属地)。联通公司会打电话确认情况,两天后会有回复。
2019年01月13日 10点01分 1
level 10
是咩?我从9号开始投诉,联通打电话过来说正常使用(两次),2233卡客服说检测到在免流(第一次)提供上网记录,然后登记(第二次)。然后现在一直没动静。。。。今天上午已投诉工信部(绝望)
2019年01月13日 11点01分 2
求后续
2019年01月13日 15点01分
我这里也是打电话告诉我正常使用
2019年01月14日 01点01分
请问工信部投诉哔哩哔哩还是联通?
2019年01月14日 01点01分
@风_kaze 我投诉了联通
2019年01月14日 06点01分
level 7
聚投诉我都发起群体投诉了 毫无音信
2019年01月13日 11点01分 3
level 6
楼主浙江的?流量补偿是直接给的还是找完客服给的?
2019年01月13日 14点01分 4
找客服
2019年01月13日 15点01分
level 6
广东的表示没赔偿
2019年01月13日 15点01分 6
@其实你66 我那天看视频用了200m,扣了我600m
2019年01月14日 01点01分
@其实你66 请问工信部投诉联通还是哔哩哔哩?
2019年01月14日 01点01分
@其实你66 好 谢谢 我现在先投诉联通了 联通送了我一个多g流量 然后还是没解决问题 我就找2233客服 说72小时打电话 然后等到现在
2019年01月14日 01点01分
level 4
浙江的表示同流量,赔了3G
2019年01月14日 00点01分 7
level 1
我调查了一下最近出现过免流偷跑的情况,其实并非流量偷跑而是免流失效了,这种情况大部分都是出现在手机更新系统后才出现的。可以断定为bili对一些手机系统不免流的情况。
出现的情况描述:
点开哔哩哔哩软件,点开一个视频会自动播放加上旁边显示“正在使用免流播放”(如果此时你是使用流量播放软件会提醒你这个视频需要消耗多少流量,重点是没有提醒就是显示使用免流播放然而还是在扣用户的非免流流量)
这个是非常坑的存在,等到用户以为自己是在用免流流量播放的时看着看着就会收到来自联通的一条信息提示本月流量以不足的信息。
2019年01月14日 04点01分 8
level 1
广东,补偿一天一元话费
2019年01月14日 04点01分 9
level 1
免流失效的原因你们是不是更新过手机新系统
2019年01月14日 04点01分 10
更新B站软件吧
2019年01月14日 04点01分
@sswcs md。lz有啥解决办法或者补偿木有。
2019年01月14日 04点01分
@sswcs 看别人开贴有的有不错1g流量或者500m流量
2019年01月14日 04点01分
@-hoshizora 找2233卡微信公众号客服,他会上报给联通公司的
2019年01月14日 05点01分
level 5
山东地区至今没有任何回信。之前找联通的流量客服,查到使用免流的时间段同时出现一个协作乡的网站,然后百度协作乡知道是一个B站内的网站,再然后找2233助手,告知情况,然后让我等72小时。到现在没有动静。
请问你们工信部投诉的网址跟流程是什么?我也想走这一步了
2019年01月16日 01点01分 11
我也是山东的卡,早就想工信投诉了,但是工信投诉要14位编码,我像联通客户端投诉2次,10015投诉一次都没有给我编码,你说的协作乡我也有还有一个什么都不显示的其他流量,但是我是10号才发现的,查12月也有协作乡,但是有没有异常我就不知道了,当时有wifi。
2019年01月16日 18点01分
@哪吒苏苏😳 我白天都是没有WiFi的。而且协作乡出现的时间跟我看B站的时间刚好吻合。我百度了下,有“协作乡跑流量”之类搜索,但是没搜到相关问题。 我这已经扣了2个月了。每个月都是不到10号就没流量。现在都想考虑换套餐了
2019年01月16日 22点01分
@弱水三三 我今天从3点半看视频到现在,每看完一个视频就查一下流量,一共扣了国内流量40m左右,都是属正常情况,然后营业厅查看也是有协作乡的,反正一放松没注意就没了好几百流量,你是怎么回事部分免还是全未免?
2019年01月16日 23点01分
@哪吒苏苏😳 我觉得应该是有的免有的不免
2019年01月17日 00点01分
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