吧务
level 15
🌸丸🌸
楼主
《自由之战》已经开服5天,大部分玩家已经领取到了回归奖励,但仍有一部分玩家的回归奖励问题仍在处理中,为了便于继续推进回归奖励发放工作,现需对回归奖励做以下调整。
1.所有不能自动领取回归奖励的用户,需填写下面这个登记表:https://www.wenjuan.com/s/meAf6fj/ ,登记表处理速度更快,建议各位优先使用登记表来领取回归奖励。
2. 由于QQ邮箱对发送邮件有着较多的限制,极大的影响了回复玩家邮件的速度,因此我们将客服邮箱调整为以下两个邮箱(填写了登记表还未收到回归奖励超过3个工作日),请联系下面两个邮箱:
[email protected]
[email protected]
3.在回归奖励发放过程中,填写登记表或发了邮件尚未收到回归奖励的玩家,多是由于以下几种情况:
①角色ID或者角色名不能提供或是提供错误。角色ID提供错误的主要是有些玩家提供了登陆账号而非角色ID,角色名错误主要是角色名非最后所用角色名、包含特殊符号、有繁体字、空格等。回归奖励是根据账号真实数据进行发放,必须至少提供ID或者角色名,否则无法核实数据。
②部分玩家提供充值金额与荣誉分差异过大。我们在处理的过程中遇到了充值只有6元却报了5万充值金额的情况,也遇到过完全没有充值却报了上千充值的情况。类似情况我们将不会发放。
我们在近两日收到4000封玩家回归奖励申请,在经过加班加点处理完后,最终发出的有2000封左右,我们在回归奖励发放事宜上持续花了较大的精力,我们本着欢迎每个《自由之战》的老玩家回家的心态在做这件事情,希望各位真爱《自由之战》的玩家也不要有冒领、虚报金额等行为,这样做不仅给我们加大了工作量,也影响真正属于老玩家的回归奖励。
2019年01月12日 15点01分
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1.所有不能自动领取回归奖励的用户,需填写下面这个登记表:https://www.wenjuan.com/s/meAf6fj/ ,登记表处理速度更快,建议各位优先使用登记表来领取回归奖励。
2. 由于QQ邮箱对发送邮件有着较多的限制,极大的影响了回复玩家邮件的速度,因此我们将客服邮箱调整为以下两个邮箱(填写了登记表还未收到回归奖励超过3个工作日),请联系下面两个邮箱:
[email protected]
[email protected]
3.在回归奖励发放过程中,填写登记表或发了邮件尚未收到回归奖励的玩家,多是由于以下几种情况:
①角色ID或者角色名不能提供或是提供错误。角色ID提供错误的主要是有些玩家提供了登陆账号而非角色ID,角色名错误主要是角色名非最后所用角色名、包含特殊符号、有繁体字、空格等。回归奖励是根据账号真实数据进行发放,必须至少提供ID或者角色名,否则无法核实数据。
②部分玩家提供充值金额与荣誉分差异过大。我们在处理的过程中遇到了充值只有6元却报了5万充值金额的情况,也遇到过完全没有充值却报了上千充值的情况。类似情况我们将不会发放。
我们在近两日收到4000封玩家回归奖励申请,在经过加班加点处理完后,最终发出的有2000封左右,我们在回归奖励发放事宜上持续花了较大的精力,我们本着欢迎每个《自由之战》的老玩家回家的心态在做这件事情,希望各位真爱《自由之战》的玩家也不要有冒领、虚报金额等行为,这样做不仅给我们加大了工作量,也影响真正属于老玩家的回归奖励。