北京移动北京移动魔百盒CM201-2中的CTV怎么找回？
刚开始安装后，在电视看点中是直接可以看直播的启动时显示Clear TV，有演示画面的提示，可以看凤凰卫视，没看一天就提示升级，升级后CTV没有了，电视看点中变成跟点播类似的了，而且没有演示的提示，无凤凰卫视。在家庭专区里有CTV。
安装不了U盘的文件，后重置系统。其它跟上面描述一样。
可CTV不见了。请问如何找回？