level 5
zane_lz
楼主
一次“愉快”的租车经历，呵呵。昨天
12月29日，想租一辆包天的车，下午四点，在同济大学四平路网点远程取了一辆荣威erx5，车牌沪AD79635，到6点去现场取车。反复试了几次，发现车门开不了，刚好网点有运维在，用铁丝帮我开了门，说可以到其他网点换一辆车，由于网点已经没有其他车辆，加之要去接人，本人只有先用一下，想着办完事再到其他网点换一下。7点半到家，打电话给客服，说要运维确认后才可以换车，等了一个小时运维过来了，也确认了可以换车。我再去网点之前又向客服确认可以换车。找到一个附近的网点，同款erx5，车牌沪AD93736，app显示续航里程118km，到网点之后，再次致电客服，说本次费用需要先支付，换车之后再还车可致电客服，帮助减免费用，本人照办，取车以后显示只有90km。
第二天早晨用车显示有78km，开车行驶了约25km，显示只有40km，由于本人还要用25km，担心里程不够，找到徐汇的绿地缤纷城网点充一下电，充了40分钟，仪表盘显示里程不升反降，显示只有32km，无奈赶时间，想到附近的一个有小e的网点把车还掉，再借一辆小e，去行驶了剩下的20km。
到了徐汇的技贸大厦网点，保安说已经有4辆ev，我跟他们商量说车没电了，我还一辆再接一辆，保安挺良心的，同意了。把车停了，充电之后，致电第一个客服，说需要等几分钟确认之后才能减免费用，在寒风中等了15分钟后，再次致电第2个客服，说完等一个工作日才能减免，因为如果不支付就不能用车，本人表示能不能我先支付掉，后续再原路返回或者用e币返还，此时我还对ev抱有一点希望，告知不行。此时，本人想着出门坐地铁吧，被保安告知一定要开一辆车出去，不想为难他们，再次致电客服，并说明了网点情况和气温环境，再次被告知，还是要一个工作日确定才能减免。不能减免，支付不能原路返还，也不能用e币返还，要赶时间，外面又寒风瑟瑟，本人爆发了，致电客服投诉，仍然是软钉子，不能减免，无法用车。趁着保安，本人不厚道的溜了出来，到现在费用仍然没法减免，ev威武！
2018年12月30日 05点12分
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12月29日，想租一辆包天的车，下午四点，在同济大学四平路网点远程取了一辆荣威erx5，车牌沪AD79635，到6点去现场取车。反复试了几次，发现车门开不了，刚好网点有运维在，用铁丝帮我开了门，说可以到其他网点换一辆车，由于网点已经没有其他车辆，加之要去接人，本人只有先用一下，想着办完事再到其他网点换一下。7点半到家，打电话给客服，说要运维确认后才可以换车，等了一个小时运维过来了，也确认了可以换车。我再去网点之前又向客服确认可以换车。找到一个附近的网点，同款erx5，车牌沪AD93736，app显示续航里程118km，到网点之后，再次致电客服，说本次费用需要先支付，换车之后再还车可致电客服，帮助减免费用，本人照办，取车以后显示只有90km。
第二天早晨用车显示有78km，开车行驶了约25km，显示只有40km，由于本人还要用25km，担心里程不够，找到徐汇的绿地缤纷城网点充一下电，充了40分钟，仪表盘显示里程不升反降，显示只有32km，无奈赶时间，想到附近的一个有小e的网点把车还掉，再借一辆小e，去行驶了剩下的20km。
到了徐汇的技贸大厦网点，保安说已经有4辆ev，我跟他们商量说车没电了，我还一辆再接一辆，保安挺良心的，同意了。把车停了，充电之后，致电第一个客服，说需要等几分钟确认之后才能减免费用，在寒风中等了15分钟后，再次致电第2个客服，说完等一个工作日才能减免，因为如果不支付就不能用车，本人表示能不能我先支付掉，后续再原路返回或者用e币返还，此时我还对ev抱有一点希望，告知不行。此时，本人想着出门坐地铁吧，被保安告知一定要开一辆车出去，不想为难他们，再次致电客服，并说明了网点情况和气温环境，再次被告知，还是要一个工作日确定才能减免。不能减免，支付不能原路返还，也不能用e币返还，要赶时间，外面又寒风瑟瑟，本人爆发了，致电客服投诉，仍然是软钉子，不能减免，无法用车。趁着保安，本人不厚道的溜了出来，到现在费用仍然没法减免，ev威武！
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