投诉10015之后 本地客服给我电话，告诉我如果后付费转预付费需要销户，之后再去营业厅办理，时间大概几天，我提出有网友十分钟解决，客服说他们办理不到，具体流程都是几天，而且要1月分先开通46元3G套餐 ，2月才可以正式变成预付费用户，我余额里面有之前充值2000话费送购物券的专款。告诉我将全部清零，我又提出其他网友的情况是转入其他账号，办理完在转回，客服说这样操作不了。郁闷。办理到预付费需要间隔一个月，如果2月低消套餐已经下架也无法办理。僵持中。。。。求各位大神支招！！谢谢

2月低消下架吗？

我的是深圳卡，可是客服说必须去号码归属地销户再开户可是我现在在广州，现在也不知道怎么办了

。。。

主要是需要其他部门的人配合这个客服 所以时间久 不是他不给你弄

关注中，我也有参与活动送的话费，如果转了话费没有还不如不转，关注楼主最后处理结果！

根本不可能10分钟！30分钟最少，销户后还要拿回号码

看来销户重开比较麻烦

我昨天28号接本地客服来电马上去营业厅号销户小天神重开预付费新日租卡，流程已经帮我申请好了，去营业厅差不多四十分钟销户到开户到话费回转，现在开的4G克隆套餐76元的，然后问题来了，28号0点开始联通系统不支持任何3G后付费转预付费操作，只能委托他们下月直接变更套餐预付费新流量日租卡

我也是原来有参加充值送电子券，手厅查询部分话费显示是：冻结预存款（专款），不知到时能不能带过去

妈的汕头客服坚持不能转，先客服，后10015，两次都坚持不能转……

我也是这样的情况，要下个月转克隆套餐，再下个月才生效日租卡套餐，还说要走流程7个工作日才能到营业厅办理 ，mmp的打到10015还是这样

申请7-10天，办理半小时，十分钟给你申请通过吗？幼稚

申请要几个工作日的，通过后才能去营业厅，销户后还要让市场部放号，放号时间要以市场部为准，营业厅根本没权限，营业厅只是给你办销户复装而已！