关于zara小票的问题
zara吧
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前天买的,还没穿,也没拆吊牌。今天看到降了140元,于是新买了一件同款同色同尺码的,想用前天那张小票退,省得明天再来。但是店员说:虽然你看到的货号尺码颜色都一模一样,货号尺码号都一样。但是我们店里的衣服每一件都有一个码,就是你小票上款号前面的8位数。他们能扫出来哪件是今天卖出,哪件是前天卖的。所以不能交叉退,必须把前天那件拿来才能退。我比较怀疑啊,zara小票上款号前面的8位数到底是什么编码?真的一衣一码吗?同款同色同号都不一样?关键是我没发现水洗标和吊牌有任何差异啊!条形码排列也没有不同。有内部人员请提醒一下。
我跟店铺交涉时,我问她吊牌和水洗标上都是同样排列的条形码为何你能扫出两件衣服的不同?她一会说防盗扣有码,一会说水洗标有码,一会又说是内部码,我说能出示你用什么扫码的吗?她说内部信息不能告诉我。而我致电了zara客服,对方也说公司是没有这种一衣一码的所谓识别码。但具体门店如何管理,他们也不知道了。
2018年12月27日 13点12分 1
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我只能呵呵了,在退换时出现问题,都是自己傻!
2018年12月29日 06点12分 3
店铺拿不出一衣一码的有效证据,一再说是结账拆防盗扣有记录因此不能交替退货。但我买到的商品是无防盗扣的,因此拆扣时间不能证明两件衣服的购买顺序。逻辑漏洞明显。
2018年12月29日 15点12分
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我已经将两件衣服的条码全部拍照存档。并同尺寸裁剪,通过比对是完全一样的。同时我已经将这两件衣服全部退货。非常令我费解的是,所有zara员工都声称每件衣服即便是同款同色同尺寸也有不同的身份识别号,类似手机imei号。但是这一点我仍然持怀疑态度。因为根据条形码原理,同样排列顺序同样尺寸和规则的条码不可能扫出两种不同的结果。我换了另一家店,退货时候,先扫了标签,再扫了水洗标。并没有显示购买小票前端的8位数字。同时zara也并非奢侈品,作为一个快消行业,我认为他不可能做到每件都有独立识别号。还有员工称zara结账时候有产品码和防盗扣码两项。那么既然我付款购买了,防盗扣只能证明我的购买,并不能作为区分两件完全相同产品的依据。综上,我个人认为店员人为因素的可能性比较大。退货时系统会提示今日店铺刚刚售出同款同号产品,以便提示店员表达如上话术,从而达到避免一些顾客变相找差价的目的。
2018年12月29日 15点12分 4
请问应该怎么处理最合适?我也是小票还留着,吊牌扔了。我在一家店买一个新的,然后带着新衣服和旧小票去另一家退?
2019年12月18日 14点12分
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你可以把标上面的价格那个沾上去的 用热吹风机撕下来,换一换,基本上看不出来
2019年02月04日 09点02分 5
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亲后来有研究吗 我也是这样 刚买了就降价 不过我手贱把吊牌拆了
2019年11月04日 03点11分 6
咋办
2021年07月01日 00点07分
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