M9播放器双十一买的，入手至今，已经发生数次听音乐时候莫名卡死（均为连接蓝牙耳机时），画面黑屏，任何按键无法操作，但LED灯还亮着。
死机前，播放器会发出爆音，蓝牙耳机里也会听到“啵、啪”等一次响声，然后就没有反应了。
我手头有好几副蓝牙耳机，包括挂劲式和真无线耳机，都遇到过这种情况，所以不是单一的蓝牙耳机兼容性问题。
APTX解码的耳机出现该现象的几率比较大，SBC编码的比较少见。
还有，飞傲M9的电磁兼容性测试有做过吗？我感觉是不是没有？早上经过别人车前，引擎点火，也能让我的播放音乐中断；同事买了一根劣质USB线，插他的蓝牙耳机充电，把耳机充电口弄坏，我当时距离他1米开外，我的播放器也会发出上面“啪啪”的声响，耳机里一下载都是爆音，然后就死机了？？？这现象是典型的EMS兼容性问题，你们工程师有对EMC兼容性测试做过测试吗？

我在京东上与客户联系，告知我同时按住播放与锁屏键10秒可以重启，重启后暂时正常。但每次不定时会偶发这种卡死问题，这是软件原因还是硬件原因？
我已经更新到1.0.3固件。

您好，可以试下M9恢复出厂设置后再试试蓝牙连接蓝牙耳机使用，是否会出现卡死现象呢？然后出现这个问题是否是有规律性的出现呢？有规律的话，麻烦提供下更多的信息以及相关的操作方式给我们，这边方便定位问题哦。可以联系我们客服（QQ：4000426826），进一步沟通确认呢。
M9是经过3C认证，有做过EMC电磁兼容测试的。您后面提到的一些问题现象，是否都是M9搭配蓝牙耳机听歌呢？