先贴图，这是双十二纠结了很久以后，从荣耀，魅族，一加，小米中才选出来的手机。

下面贴图，详细的描述下。天猫无理由7天退换，有换这个字吧。我没有要求退，只要求换一个没有开箱就是坏了的手机。而且等了整整一天。永远就是这样的回复，有人说不怪小米，就是天猫旗舰店的问题，但是我打过电话核实，小米科技承认，天猫旗舰店就是小米的官方店，不只是授权。然后提出了，天猫的事情去找天猫旗舰店，小米不好插手。这就是小米？

我一直说话都很客气，不会丢失自己的修养。手机收到就是坏的，双十二用购物券买的，2799元 8+128G的小米8。毕竟是旗舰店，我最开始觉得不会出问题的，因为之前买过一加，买过魅族，买过荣耀，都是天猫买的，没有出过什么大的问题。而且售后的速度再催促之后，会很快。但是小米的客服，就是这样的。我不是没用过小米，小米6我买了，真心讲，很不错。之前还买过红米，也很不错，性价比很高，产品对于我这种不是很挑剔的人来说，完全够用的。非常好。但是这次以后，永远不买小米，因为售后的服务，实在太差。我只要求换一个没有破损划痕的手机，一直在拖延，而且明确的说，7天只是可以退，不可以换。我就很奇怪，7天无理由退换，难道只有退？而且我双十二选择小米的时候，询问过客服，是可以换的。

现在，不让换，只给退，就因为我碰到了你们品控差的，就要直接退回去，然后把双十二优惠的机会浪费掉？如果你说你家是这样的，那我开始就不会选择，如果你说你家售后是这样的，那我也不会选择。我不需要任何的赔偿，我只需要换一个我应该拿到的完整的手机。凭什么我要退货，然后浪费时间，浪费优惠，去帮助你们检验产品？这就是小米的态度？

以后只要有人推荐买小米，我就说一次我的事情。小米不能严格的规范自己的规则，推脱给消费者。凭什么不可以换没有划痕的手机？难道小米的手机，都是有划痕的？

全部的包装，只有一个小盒子，里面没有任何的防摔防震的铺垫。直接放了手机的盒子。这就是小米的天猫旗舰店

手机侧面，明显的划痕，坏的很明显。

能退就退了算了，何必纠缠呢

所以专员打了电话，然后说他也没办法。让我再等24小时

兄弟，机身有划痕肯定是质量问题了，比我那充电口有摩擦严重，没想到这也不给换，真搞不懂到底什么问题才给换，什么才是客服说的质量问题.

我也是说退货，他不同意，说的是只退，我同意了，都等待了一天，还没有等到快递员来取货

天猫就是垃圾，拿双11退货的卖给买家

关于小米补充个事，之前参加活动抽中个预购某款手机的资格（不用抢购），结果一直没给我发抢购码，等于中奖没兑现，后来我就懒得抢这台手机了，直接又等了一波，买下一代产品了