大家有没有清点+拍照之后发现少件的情况惹，都是怎么解决的呀？
中环转运吧
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level 1
晟世晏杨 楼主
我在Mac买的口红签收一个星期了才入库，然后发现少件了。
中环不管，说是Mac少发了，让我找Mac。但是都已经过了这么久了，我怎么跟Mac说惹，中环连拆箱时候视频记录都没有，到底是中环弄丢的，还是Mac少发了，谁的责任也不能确定的。
这该怎么办呀？
2018年12月14日 07点12分 1
level 1
小小小花花222
啊啊啊，看你说的我好怕，我都没有拍照，有两单重量是正常的就没有管，第三单好像有点轻，不管了，等到了再说吧
2018年12月14日 09点12分 2
晟世晏杨
据说Mac经常少发，而且品质良莠不齐。我找Mac索赔的时候，一个客服直接甩锅说他们不管。然后换了一个客服，就立刻给我退款了。
2018年12月16日 02点12分
level 9
静er私宅
哦，看错了，你是拍照了，看你发货邮件吧
2018年12月14日 10点12分 4
晟世晏杨
发货邮件有，但是实际拍照清点少了一个。我已经找Mac索赔了，已经同意退款了。
2018年12月16日 02点12分
静er私宅
@晟世晏杨 嗯额，我今年的mac还寄丢一单，物流到11.28就一直不更新，也是找了客服重新发货了
2018年12月16日 02点12分
level 11
njeducn
mac和丝芙兰存在漏发情况
2018年12月16日 02点12分 5
level 8
smilekikooo
楼主我也是少发了一件 你现在解决了吗
2019年01月06日 13点01分 6
smilekikooo
@陌上墨墨gg mac官网客服吗
2019年01月07日 05点01分
晟世晏杨
多换几个客服谈心 有的不好说话有的就很痛快就退款了
2019年01月16日 14点01分
smilekikooo
@晟世晏杨 蟹蟹！问题已经解决了[太开心]
2019年01月17日 00点01分
level 9
GemIryiy
我申请出库被驳回了 结果拍照清点发现少了两个小样
2019年01月06日 13点01分 7
level 13
中环转运
您好，这种情况请提供仓库拍照图片联系商家
2019年01月07日 00点01分 8
晟世晏杨
最后我收到的包裹里面有少件的那根口红，是你们中环转运拍照和清点的时候没有给我算进去。当时客服还一直甩锅说跟你们没关系，其实Mac的包裹里面没有少件，你们拍照清点的时候没有给我算进去。11件东西就给我算了10件。而且我分包发货，发不同地址，你们还把两个包裹的东西给我弄混了。
2019年01月11日 01点01分
level 11
喵哩喵气🎀
所以每次买数量较多的小件选拍照是有道理的。
2019年01月07日 05点01分 9
level 1
晟世晏杨 楼主
最后我收到的包裹里面有少件的那根口红，是你们中环转运拍照和清点的时候没有给我算进去。当时客服还一直甩锅说跟你们没关系，其实Mac的包裹里面没有少件，你们拍照清点的时候没有给我算进去，11件东西就给我算了10件。不过Mac客服很好，我说少件就直接给我退款了。
而且我分包发货，发不同地址，你们还把两个包裹的东西给我弄混了。
2019年01月11日 01点01分 10
中环转运
确实非常抱歉，如果是因为我们的原因亲有选择相应的增值服务收费可以联系客服退增值费用
2019年01月17日 01点01分
晟世晏杨
@中环转运 选了拍照和清点，你们这种两个包裹寄混了的怎么联系客服退钱
2019年01月19日 01点01分
level 9
他一抹浅笑
少件先看商家是不是分开发货了，再联系卖家客服。
2019年01月16日 14点01分 11
level 1
张丽0222
我漏发了两个中样，眼霜和精华各漏发一个，第一次使用就这个情况，感觉超差
2020年03月17日 08点03分 12
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