走过路过不要错过,给你们涨涨经验,以后不会被狗洞坑
显卡吧
全部回复
仅看楼主
level 13
10月30号我在京东自营下单洗碗机,下单后联系客服预约配送时间和更改地址,客服告知更改完成后,截止到27号,连续三次配送出错。现在京东全程打酱油,没有实质性的协调,供应商也不肯处理。而且京东的言行举止表现都是在袒护这个供应商,京东专员还给我下套,后台替我申请退货退款(我留了心眼看了下客服帮我弄的售后内容才发现被下套),我购买时1999元,现在已经恢复平常价3500元,早知道我还不如去天猫购买,现在活动过了,所有优惠都没了,这1500差价京东想让我承担,而京东和供应商什么事都没有。京东客服27号晚的沟通中突然态度180°转变(估计是内部和供应商统一口径了),言语想引导我说出:是我自己不要货物,申请截回,而不是商家配送出错导致货物被拒收。可他水平太低,我没上当,把所有聊天记录证据重新发了一遍,客服哑口无言。我告知客服我放弃协商,直接去找工商局裁决。客服态度又发生180°转变开始安抚。
2018年11月30日 13点11分 1
level 13
27号京东电话专员在后台直接替我申请退货退款,而且洗碗机的价格从白天的3599降到双11的价格1999元,可是我换了福建、广东、北京均无货,你没法下单。到了白天,又恢复3599原价,却又货了。我想,这因该是一种套路吧,这样京东就有说辞了,让我无法反驳。申请退款时1999元和你购买时一样,不存在差价,所以认栽吧。 今天11月30号,晚上8点43分,京东专员又打电话要我申请退货退款,如果有差价,不管多少,由我自己负责,不是京东的责任。而我的诉求是:京东保证我过年能不出意外地按预定时间收到货物,专员说不行,还是要我申请退款,我不同意这事以我损失1600结束,告知专员等工商局裁决。 晚上9点20分左右,我登陆京东APP查看售后情况,发现洗碗机价格又降到1999元,但是全国无货,这次我留一手了,我把全国的配送地址几乎都试了个遍,结论是全国无货,无法下单。 卧槽,京东现在是真的恶心,这种套路都来了,每次我不同意退货退款就给我搞降价然后全国无货,这样就不存在差价,让我百口莫辩。
2018年11月30日 13点11分 3
level 13
字太多不想看
2018年11月30日 13点11分 4
别 一定要看,涨经验,让你以后不被套路。这次我学到很多[升起]
2018年11月30日 13点11分
level 13
商品名字是 :东芝(TOSHIBA) 14套 大容量 全自动独立式家用洗碗机 DWT1-1411 。
你们可以去看下,全国无货,真的恶心
2018年11月30日 13点11分 6
level 15
太多字了吧?能不能简洁点?
2018年11月30日 13点11分 7
京东和供应商想联合起来坑我洗碗机,或者直接让我损失1600元。[怒]
2018年11月30日 14点11分
level 13
关键我又不是黄牛,从未白嫖京东,玩什么无理由退货。以前买东西没出过这种问题,这是第一次。京享值我4W+ 小白信用101.2 强东这一炮是不是把京东的现金流都打完了还是干嘛?现在真鸡儿恶心。
2018年11月30日 14点11分 8
level 13
2018年11月30日 14点11分 9
图片顺序有点乱,你们欣赏个大概吧
2018年11月30日 14点11分
level 11
我双十一最后几分钟拍了10多KG生鲜。填错了地址,本来寄到家,结果写的学校,锁单没付款也不给改地址,过了12点,价格回去了。没办法。西安当时温度也不高,零上2度左右。生鲜在外面放了几天,周末自己坐火车运回家
2018年11月30日 14点11分 11
你这没法肛,京东没答应你可以改地址,我是改完地址,客服也说改完了。但是 过了2天,居然给我发了,比预定时间提前10天,地址也错了。现在京东想让我担责。我靠
2018年11月30日 14点11分
level 11
你应该先去找下那个货啊,如果货没问题没必要纠结这些,而且我感觉你的意思是想退款3599?
2018年11月30日 14点11分 13
不是,我是要京东在过年给我配送,我老家现在没人,只有过年才回老家,我上次双11完特地坐动车回去过一次,就是为了把双11买的所有东西收货。但是等了几天都等不到洗碗机。
2018年11月30日 14点11分
我跟客服也是要求按之前的约定 过年给我配送,但是目前供应商已经连续三次配送出错了,错误的时间、错误的地点给我发货,发他个篮子。我能飞回老家收货?
2018年11月30日 14点11分
现在京东就是千方百计想让我退货退款,还安抚我说商品没涨价,你自己看,还是1999元,我真的是***的,全国无货,等恢复3599又全国有货了,你说恶心不?
2018年11月30日 14点11分
那个货无所谓,不是我,也不是我家人签收的,而且快递代签也没问过我,直接就放下了。 不过应该是租我家厂房的某一家工厂签收的,我爸妈不认识他们,一直是大伯在老家负责出租的,我也懒得去问我大伯要租客电话,要来也得一家家打电话问过去,看是哪家签收的。丢人现眼
2018年11月30日 14点11分
level 11
所以了,别说京东多好了,该赖的时候还是赖了。
2018年11月30日 14点11分 14
今年京东没钱了,现金流估计缺口非常大,强东一炮让京东商城损失了几十亿打底。看今年双11活动力度就知道了,跟苏宁半斤八两,被天猫嗯在地上摩擦,还不是没钱了。所以现在的售后政策应该在调低,要是当顺民你就等着被宰。
2018年11月30日 15点11分
level 11
为什么会损失一k6?
2018年11月30日 15点11分 15
京东客服告诉我解决办法只有一个,就是把这单退货退款,重新下单,可是重新下单价格就是3599了,而我购买时价格1999。双11活动已经过了,早知道这样我还不如上苏宁的西门子,现在苏宁 天猫 也没活动价格了。
2018年11月30日 15点11分
[汗]退货重新下单,但是价格涨了[笑眼]怕用户看到价格涨了吃亏不退搞事,就搞全平台降价[滑稽]降价后就搞没货。
2018年11月30日 15点11分
@超级瞌睡虫℃ 就是这样啊,而且前几天这样搞我,我还没看出猫腻。今天白天价格是3999,晚上和京东专员通过电话,又降到1999了,我也是服了京东,这种下三滥的招数都用。 不过这次我长记性了,我把配送地址改了,全国省份的地址我都试了一遍,结论是全国无货。 每个省份无货的截图我都保留了。[汗]
2018年11月30日 15点11分
我现在把所有聊天记录,该录屏的录屏,截图的截图,工商局想要啥我给啥,每一条都是打脸用的。
2018年11月30日 15点11分
level 1
群里有个京东买了个笔记本。自己加了个内存的。出现问题退货却不记得拆内存的,联系京东京东说里面什么都找不到[滑稽]
2018年11月30日 15点11分 16
这种事情京东肯定不认啊,虽然查监控肯定能查的到,但是费时费力。除非你有证据肛工商局,京东才会调查。
2018年11月30日 15点11分
level 12
加油[真棒]
2018年11月30日 15点11分 17
慢慢来,我现在占着天时地利,所有证据都是偏向我的,所以我一点都不慌,就是气,工商局肛到底。
2018年11月30日 15点11分
level 13
我估计是分管这个东芝店铺的 京东APP客服、京东电话专员、供应商APP客服、供应商电话客服这四个家伙,与发货仓库没有任何沟通,所以才弄得这么乱,现在估计不想担责,所以暗地里勾结唱双簧,想让我退货退款了事。只是没想到我这么个较真的,要钢到底。
2018年11月30日 15点11分 18
1 2 尾页