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小宝家的臭大宝
楼主
首先我对我昨天的遭遇感到震惊!!!我于昨天早上7时53分开始计费从复兴SOHO租车点租借车牌为:沪HY0689奇瑞eQ,计划租车一天。我于上午10时左右到达目的地附近宝山区行政服务EVCARD网点进行充电,在离开汽车去亲戚家前点击关车门按钮。并且确定未点击还车。准备为下午行程充电累积续航。当我看望亲戚并且午饭之后于下午14时13分回到网点,车不翼而飞。并且系统显示我在用车状态。我致电客服,客服建议报警并且指派工作人员前来确认车辆的确失踪(确认人员联络方式为134 8241 8682)。随后我报警求助。接警后民警前来调阅监控视频。确认该车在12时08分还在我停车充电的位置,并且确认该车在12时25分时被驶离网点停车场,而驾车的另有其人。以上警方都有照片记录。在派出所笔录时,警方已经通过高清摄像头获得盗用汽车之人的照片。并且在派出所笔录中致电贵司客服,客服虽然定位车辆已经到达普陀区某地,因不在网点无法操作还车。现在我已经从警署做完笔录,并且警署给我出具书面证明。警方多次要求EVCARD来警署配合调查,evcard竟然本末倒置要求警方提供警官证,协查函和介绍信才来处理。并且客服要求我全额支付费用,并且在协商未果就挂断电话!吧友们,我该如何维权?谢谢

2018年11月25日 04点11分
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