level 1
yusukegu
楼主
爆料一下这次双十一 苏宁易购的服务质量有多差 事情是这样的 11月13号显示在派件 我买了一箱洗衣液 在我没有确认收货的前提下 物流直接显示确认收货了 联系快递员说 快递不是他本人送的 他也不知道情况！之后我点了退款 反反复复和电话和物流沟通 还有客服沟通 双方互相推脱 就是不退款 物流他们是外包给天天快递 可想而知服务是有多差！沟通到今日还是没有一点消息 连是谁送的 他们都查不出！希望大家引以为戒 以后再也不会在苏宁易购买任何东西了 从13号处理到今天毫无音讯 连一句对不起都没有 东西没送到 就直接点签收了 闻所未闻的事情！以下是客服的一些敷衍的话 物流我都是打电话沟通 也都是敷衍 互相推脱责任 真的气人 奉劝大家以后不要再在苏宁买东西了
2018年11月23日 16点11分
1
