请问有人遇到过买完后显示账号下没有该游戏的问题吗？

level 1

柳萦飞雪楼主

周一买的游戏选的是直接激活的那个数字版，我是手机号的账户，结果周二早上上官网查，发现该账户下没有购买记录，支付宝当时就扣款成功了，客服到现在一直都是说问题已经提交了，但到现在都一直是这个回复……
有人遇到过这种情况嘛？

2018年11月21日 07点11分 1

level 13

下载游戏，看账号能登录不

2018年11月21日 08点11分 2

登录不了，显示账号未激活

2018年11月21日 08点11分

level 13

或者等一下吧，古剑人数不是很多，处理需要时间

2018年11月21日 08点11分 3

嗯，再等两天看看

2018年11月21日 08点11分

@柳萦飞雪也随时注意手机短信有没有接到通知哈

2018年11月21日 11点11分

level 13

主吧看了客服的回复，好像是需要换浏览器和清理缓存

2018年11月21日 11点11分 4

都试过啦，显示都是一样的，未购买过游戏，也没有收到过短信通知……

2018年11月22日 06点11分

level 13

2018年11月22日 06点11分 5