10月31日在keep商城购买了一些运动装备，11月2日收到，其中一件运动护小腿不合适就做了退货，11月3日邮寄回keep，11月6日keep收到，然后就是漫长的拖延，一周后客服说帮我催仓库，我打电话给仓库，仓库说帮我核实，然后就没有下文了，先后打过6个客服，6个在线客服，都只会说一句话，就是帮我催促，实质性问题根本解决不了，就是拖延，官方承诺的是1到3天退还，现在已经半个多月了，依然用一句话拖延，80多块钱你们至于么！最搞笑的就是在线客服，只会发笑脸，给我发了半个小时笑脸，也就是说你们keep客服就一直坐在那里给我发笑脸，有这个时间你们怎么不电话给仓库去解决问题，真令人失望，垃圾透了。
这就是

我的奖牌也一直没发货

吃一堑长一智吧。

速度慢而已 我的已经退了

客服的本质是

KEEP现在不能免费定制课程是让我最不爽的

彼此彼此，瑜伽巾脏污，退回去显示那边已签收十天了，还是显示等待客服验收。联系客服没用，打电话打不通。我不知道是工作人员都是饭桶，还是退货的人太多？总之，keep的东西质量尚可，但是真心不能买。

以后再也不会买keep的东西了 垃圾

我的也是，买的是一个小按摩球，才二十多块钱，九月份就退回了，到现在还没处理，反复催了多少次了，跟你说的一样，我在想着到哪里能投诉，一定得投诉，对消费者太不尊重了。

再也不会在keep 上买东西了，淘宝也不买了。

去12315投诉，第二天就退款了。

这种情况 直接消费者协会 12315 投诉就ok 他们这种违规店面 被查一下 就开不下去 他们当然处理的快 还是在一些专门的购物平台进行购买 比较放心

兄弟你这不多，我被弄没了200

是啊，刚刚也被keep客服气半死，明明我没收到货，还一再强调仓库和快递没问题，那就是我有问题？为了35块钱我来耍赖？感觉太侮辱人了。

买了15个课包，出差用了6个就过期了，过期前也不提醒，谁记得具体几号过期啊。。。