试了三种方法，说一说给各位提供一点帮助

1，APP内找人工客服，我前面态度比较强硬，最后说到要投诉他们才留了我的支付宝账户

2.支付宝生活号里找了客服，这次是说的好话，但最后也是提到投诉才要了我的支付宝帐号

3.投诉
我也是看了贴吧里别人的帖子去21cn和消费保的网站投诉了，这两个网站投诉操作比较简单一点，没有12315那么复杂要实名认证。操作起来还是很快的。

总结一下：我11号申请退款之后没有在意，直到昨天才发现还在退款中，去网上一看原来很多人都不能退款，才感觉有点着急就去找了客服，app人工客服排队要等一会，支付宝排队会提示你前面有多少人，但是这个人数不准确，我开始排的时候有1500多个人，等了半个多小时到1000多直接就给我接通客服了。沟通中他们就是以我还不到15天为由一直推脱说不能退让我等，各位别听他们的，我这不到15天不是也退回来了。找客服加投诉都是昨天下午做的，今天早上就收到了退款，我也不知道是哪个步骤成功了，总之多试试就可以。还有我没有打客服电话，因为昨天在上班不方便打。