去华玺健身,请小心谨慎!
文登吧
全部回复
仅看楼主
level 12
liyocom 楼主
听说这几天装修完毕重新开业,下午去游泳,被气着了。希望办了卡的,或者没办卡的,大家以后都注意点,别被坑了!
话说游完泳后,我要办理时间顺延,才发现问题挺大,被坑没商量:
一、去年七月底办的卡,他们正常开业是17年8月1日,开卡时间应该是8月1日才对,可显示的开卡时间是办卡日期,这个差几天也无所谓,真正令人气愤的是后面的事;
二、他们去年九月中旬通知因为没有热水,无法洗澡(估计今年也是这个情况,所以停业装修),我就办理了停卡,停卡时工作人员没问我停多久,我也没说停多久,然后今年三月去开的卡,但是今天一看他们的记录,卡是去年十月二十日就显示开卡了,我问她们怎么回事,她们说停卡是指没有热水期间,有了热水就算开卡了。而且停卡要提前说停多久。这算什么道理?你们开卡难道不和客户打招呼?不见面不会打电话?不打电话不会发微信?经常在微信发这个促销那个促销,难道这点事不会说了?再说,你们也没问我停多久啊?我哪知道你们的停卡规定,难道你们不应该说一下,问一问吗?合着这小半年的时间,在我不知情的情况下,已经被用过去了。
我清楚的记得今年三月去开卡的时候,工作人员还说过,“好的,帮您开卡。”难道她看不出来去年就已经开了?还是看出来不说?
我不想说这个健身房是无良商家,或是黑心店,我只希望你们不要一面搞着促销,花言巧语吸引新客户,一面又掩盖自己工作失误,责任甩给客户,毫无服务精神。我相信这样的商家慢慢都会被客户抛弃。
谨以此贴告诫大家,去华玺健身,请小心谨慎!
2018年10月31日 09点10分 1
level 13
好哒
2018年10月31日 14点10分 2
[OK]
2018年10月31日 22点10分
我在这看看他么时候给你道歉,嗯。反正我不去
2018年11月02日 14点11分
我差一点办了,味道太大了!
2018年11月03日 03点11分
level 13
多少钱一年
2018年10月31日 23点10分 3
开业前办的,2700多,两个人两年多
2018年10月31日 23点10分
@liyocom 次卡20
2018年11月02日 05点11分
吧务
level 16
这种事情是挺气的
2018年10月31日 23点10分 4
是啊,到期换地方
2018年10月31日 23点10分
level 11
这样的直接找媒体曝光
2018年11月01日 00点11分 6
嗯,可以考虑
2018年11月01日 00点11分
level 12
[不高兴]听着都真气人
2018年11月01日 00点11分 7
[不高兴]引以为戒吧
2018年11月01日 00点11分
level 9
利群跟文登快活不下去了,超市商场都不景气,朋友圈还总见那上班的发有任务卖东西。
2018年11月01日 03点11分 8
level 3
一般健身房会有规定停卡不许超过三个月之类的!但是没告知没沟通的情况下你可以去消协举报的!侵犯了顾客的知情权!你这还好,总比我们办了卡的老板跑路的强!文登利群星动力会员路过……
2018年11月01日 12点11分 9
[不高兴][不高兴]一声叹息
2018年11月01日 22点11分
他们可能会贴一个办卡注意事项之类的在墙上
2018年11月02日 14点11分
level 9
真熊人
2018年11月02日 07点11分 11
[不高兴][不高兴]
2018年11月02日 07点11分
level 13
我之前在华玺工作,您之前停卡咨询过前台吗?我听他们说的是年卡以上才能停卡,一年的卡可以停一次,一次三个月,不是您想什么时候停就停的。然后再就是洗澡的事,这次是翻新兄弟,翻新,花了那么多钱翻新,您以为没热水?麻烦先搞明白再说。[黑线][黑线]
2018年11月02日 11点11分 12
谢谢你的回复。请看清楚我说的是——估计,没有说一定。去年九月和今年好像五六月份,都是没有热水,每次停了大概一个月左右。我确实没有问过停卡时间的规定,不过她们也确实没有告知我停卡时间的规定。我不知道如果你去办理停卡的话,服务人员难道不应该问一下停卡时间?介绍一下停卡的规定?
2018年11月02日 12点11分
level 12
你肯定是疏忽了,店家也一定是有责任
2018年11月02日 14点11分 13
我认为不是我疏忽了,而是她们疏忽了。
2018年11月02日 22点11分
@liyocom 你对你所办的卡了解不充分,对你办卡的店的停卡制度不了解,他们有义务告知你,你也有义务主动了解
2018年11月03日 00点11分
@贴吧用户_059UCJ8 正解,更多的是,作为消费者,我没有感到相应的服务和尊敬。
2018年11月03日 02点11分
@liyocom 这种服务意识的商家,消费者会给他上一课的,怎么滴,消费者也是上帝
2018年11月03日 03点11分
level 9
这次装修,我对华玺也有点失望了。之前觉得挺好得地儿。
2018年11月03日 06点11分 14
好像加装了排风,动感单车数量多点,其它好像多点装饰,变化不大
2018年11月03日 06点11分
@liyocom 我感觉就是换了个地毯,头上加了点灯光,女厕所的门坏了也不修修
2018年11月03日 07点11分
@月光竟是从前丶 这个还真不知道[捂嘴笑][捂嘴笑]
2018年11月03日 11点11分
level 8
幸亏没办
2018年11月04日 09点11分 15
level 7
我以前是健身教练,对健身房有一定了解,以前工作的俱乐部都是刷卡进场的,前台电脑安装的专业软件,一刷卡,会员信息一目了然,什么时间办的卡,什么时间开的卡,请过几次假,请了多长时间等等,如果会员要办理停卡,前台工作人员会告知俱乐部的请假制度(我们当时是年卡可以停四次,每次不得超过十五天),不管会员知道不知道这种制度,前台的工作人员必须每次做说明,你不能以为办卡的时候交代过一句,会员就要记得清楚,因为健身俱乐部是人们工作之余放松身体的地方,会员都有自己的职业,他们没有精力记这些事情,而前台的工作人员不一样,你们的本职就是为会员服务,提醒他们用卡的注意事项
2018年11月13日 02点11分 16
[真棒][真棒]
2018年11月13日 23点11分
level 7
还要说一下现在健身俱乐部的教练,我知道你们的工资主要来源于卖私教,但是你在巡场的过程中不能对会员做错误动作视而不见,运动不得当会损伤身体的,不能因为会员没买私教就不管不问,他做一样器械做错的时候你要纠正动作的,这个不会耽误你卖私教,这是健身教练的职业素养
2018年11月13日 02点11分 17
现在不做教练了?
2018年11月13日 23点11分
1 2 尾页